信任与技术:在技术方面,我们现在就信任

文章 (19) 2021-03-25 19:22:10

保护主义,反全球化,公民日益不满,民粹主义的声音以及对商业和社会所有领域的信任的削弱。

它们都与多种潜在因素相关,例如不平等感,对变革的抵制,对数字技术的恐惧,无法跟上数字化转型计划和破坏,任何给定的“权力”,偏见以及组织和政府未能以适当和透明的方式进行通报,教育和监管。

信任是一件复杂的事情。作为组织,您不仅需要通过言语(以及通过言语和诺言来创造观念),而且还必须通过行动来赚钱。人们在日常生活中的感受。这并不意味着单词并不重要,尤其是当它们通过准确性,清晰性和透明性建立信任时。

加速数字化转型的人类挑战
如您所知,我们的世界正在快速变化。实际上,该网站实际上是关于这一变化的一个重要方面:数字进化,人员和业务角度的技术以及数字转换。

如您所知,数字化变革和进化正在加速,通常是由人们不断变化的需求和行为所驱动。然而,这些演变并非对每个人都是积极的,往往得不到正确的解释,有时对许多人来说发展太快,却给其他人带来了疑问和忧虑。对人工智能和机器人会抢走人类工作的恐惧只是其中的两种。最终,这些失去的工作或多或少会被其他人取代的永恒反应还不够好。只是去尝试向另一家关闭工厂的工厂影响的数千个家庭解释数字化和自动化的优点。

正如我们曾经写的,颠覆性组织之所以成功,是因为它们了解如何更好地利用技术来满足人们的目标。然而,并非所有人都有相同的目标,对技术(以及利弊)影响的相同理解或对人类(破坏性)潜力的相同见解。关于诸如“ xyz技术改善人们生活”之类的技术的一般性陈述也不能那样使用。什么是改善生活的开始,谁来定义呢?

信任的丧失是对辩论的考验,这场辩论将主导未来社会对技术的使用
所有这些问题都应得到解决。如果人工智能确实将重点放在增强人类智能上,请对其进行解释和证明。如果从长远来看,所谓的第四次革命使我们从本质上获得技术,从而使我们的生活变得更好,那就证明这一点。

而且,如果您还不能证明它还为时过早,请从透明化开始。是的,人们开始时会接受很多他们本来没有的东西,但总会有局限和强烈反对。今天,我们面临的冲击很大,尽管这不仅仅是技术创新的结果。然而,我们对待它的方式是对我们在不那么遥远的未来中是否可以开放和接受的考验。

当没有听到不满,担忧,痛苦,恐惧,误解和偏见时,它们会为那些密切关注这些日益增长的关切的人们制造不信任和肥沃的土壤,将其引导到我们可能采取的民粹主义和保护主义运动中。我们已经看到它们的发生,并且已经看到主要是老年人的选票如何在短短几年内改变了地缘政治的面貌和年轻一代的未来。

指责和查找罪魁祸首很容易。该站点与政治无关,也与判断他人的感受无关,无论年龄,国家/地区或其他因素如何。我们显然有我们的意见。但是,最终只有一件事很重要:事实–以及您对它们的处理方式。

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