数字化和数字化转型:让您感到困惑

文章 (25) 2021-03-25 19:22:47

随着围绕数字化转型的炒作持续存在,“数字化”和“数字化”这两个词也加入了争论,在增加混淆的同时,也增加了炒作的水平。

实际上,这三个术语具有不同的含义-或至少,我们可以根据所听的权威来使它们具有不同的含义。

但是,这个问题不仅仅是语义练习。实际上,人们在以某种方式混淆他们,从而削弱了数字化转型的力量和重要性,从而使他们的组织的生存受到威胁。

数字化:直截了当的术语

数字化实质上是指获取模拟信息并将其编码为零和一,以便计算机可以存储,处理和传输此类信息。

就像几十年来一样,当今企业中有许多数字化的例子。将手写或打字文本转换为数字形式是数字化的一个示例,从LP转换音乐或从VHS磁带转换视频也是如此。

在企业环境中,数字化对于处理模拟信息以及“基于纸张的”流程都非常重要,其中“基于纸张的”无非是模拟的隐喻。

重要的是要记住,这是您要数字化的信息,而不是过程,这是数字化的源泉。

数字化更多地是关于业务运营,而不是社交互动或业务模型,尽管显然所有这些概念都是相互关联的。

实际上,布鲁金斯报告关注的是数字化如何影响人们。报告称:“数字化正在改变工作世界。” “现在,掌握数字技能已成为个人,行业和地区成功的先决条件。”

随着组织实施“数字技术”(在此上下文中,这实际上意味着计算机和其他信息技术),人们的工作发生了变化。想象一下,工厂的工人放下锤子和车床,取而代之的是使用计算机控制的设备。根据布鲁金斯报告,这种变化是数字化的核心。

数字化转型:超越数字化

但是,数字化与数字化转型截然不同。

一个组织可能会进行一系列的数字化项目,从自动化流程到再培训工人以使用计算机。相反,数字化转型不是企业可以作为项目实施的东西。

取而代之的是,这个更广泛的术语指的是由客户驱动的战略业务转型,该转型需要跨部门的组织变革以及数字技术的实施。

数字化转型计划通常将包括几个数字化项目,但高管们认为,数字化转型无非就是数字化正在犯下深刻的战略错误。

实际上,数字化转型要求组织更好地应对整体变化,从本质上讲,随着企业成为端到端客户驱动的企业,变化成为核心能力。这种敏捷性将促进正在进行的数字化计划,但不应与之混淆。

因此,在最终分析中,我们将信息数字化,将构成企业运营的流程和角色数字化,并对企业及其战略进行数字化转型。每个要素对于下一个要素都是必要的,但并不足够,最重要的是,数字化和数字化本质上与技术有关,而数字转换则与技术无关。数字化转型与客户有关

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