在饱和的软件市场中，可互操作意味着什么？

在B2B软件行销方面最好的工作是，永远不会缺少新软件。仅就营销技术而言，在过去六年中，解决方案的数量猛增了八倍，从2014年的947种增加到如今的8,000种。斯科特·布林克（Scott Brinker）对这家martech景观的可视化之所以广为人知，是众所周知的。

在整个软件领域，现在的市场是如此多样化，以至于泰坦也只占整个市场的一小部分。Salesforce在CRM市场中所占份额不足18％，而排名前五位的提供商仅占36％。同样，在ERP（企业资源计划）市场中，SAP（系统应用程序和产品）占主导地位，但市场份额仅为22％。甲骨文控制着11％的市场，而其余​​三分之二的市场则由数百种其他解决方案分配。

这种多样性从何而来？对于试图脱颖而出的技术营销人员意味着什么？这两个问题的答案都在于互操作性和可扩展性的概念。

灵活技术时代

如今，很难避免互操作性和可扩展性。每个公司似乎都以即插即用，模块化，灵活和适应性强的方式推广其解决方案。该信息在一系列产品和服务中是一致的，并且不仅在营销术语中，而且在技术本身的发展中都指明了趋势。

可扩展性或软件可被其他软件扩展的能力，是我们首先看到解决方案如此泛滥的部分原因。例如，AWS和Azure等平台的可扩展性支持了充满活力的插件和附加组件生态系统，可增强基础技术的功能。因此，随着新的解决方案填补了利基作用，以增强现有技术，可扩展软件推动了进一步的多样性。

可扩展性不仅驱动多样性。这对于在多样化的市场中生存也至关重要。微软主导许多领域的时代已经过去。不能保证今天的任何主导力量在将来都会保持类似的地位。为了长期取得成功，技术必须能够与市场一起发展并适应新进入者。

互操作性或软件与其他软件集成和共享信息的能力也变得至关重要。拥有如此多的多样性，两家公司不太可能拥有完全相同的技术堆栈。结果，希望添加到堆栈中的软件购买者对可以与堆栈其余部分很好地工作的工具给予了很高的重视，而无需花费太多精力就可以到达那里。

因此，如果互操作性和可扩展性已成为软件的重中之重，那么产品营销人员如何才能利用它们发挥自己的优势？

营销灵活性

如果您是Google，Epic或Intuit之类的巨头，您可能不必担心营销软件的互操作性，而其他人则需要担心它们如何与您的软件集成。但是，霸权不能被认为是理所当然的。只是问一下Netscape。使软件具有可扩展性，可为您提供灵活性，以适应用户不断变化的需求，同时将创新外包给开发附加服务的人员。

不幸的是，并不是每个软件公司都可以跻身《福布斯》全球2000强企业，因此，与大多数人共享与客户和附加服务的互操作性负担的策略并不现实。也就是说，对于规模较小的公司而言，照顾客户的互操作性可能是在拥挤的市场中脱颖而出的真正机会。

支持集成是销售软件的一种好方法，因为它解决了采用过程中最大的障碍之一：实施。如果您可以实现轻松实施的承诺，那么您将不仅会赢得新客户，而且在关键的最初几个月内会保留更多的客户。

对于某些软件类别，生态系统足够小，产品开发人员可以预见客户技术堆栈中的工具，并将与这些系统的互操作性直接构建到产品中。反过来，营销人员可以强调他们的解决方案与特定工具的兼容性，这些特定工​​具对买方最重要。

但是，预期客户的集成需求只会带您走远。最终，软件市场将继续多样化，您将无法跟上客户可能使用的每种软件工具。因此，最好的选择是从头开始构建软件，同时考虑互操作性和可扩展性。

API优先

应用程序编程接口（API）定义了软件中介之间的交互（例如可以进行的调用或请求的种类，使用的数据格式等），并建立了与软件的互操作性和可扩展性的框架。使用API​​优先方法开发应用程序时，将重点放在数据共享上，并认可您的客户可能正在使用的数千种其他应用程序。

许多行业已经认识到互操作性的需求，并建立API标准以为不同系统建立连接和共享信息的通用方法。采用API标准可能比构建自己的API更好，因为它使您能够假定与软件进行交互的系统正在使用相同的信息共享体系结构。

API标准成为关注焦点的一个例子是医疗保健IT，尤其是电子病历（EHR）系统。跨不同的EHR系统共享患者记录对于全面了解患者的病史至关重要。如今，随着Covid-19使医疗数据共享比以往任何时候都更加重要，该行业已转向快速医疗保健互操作性资源（FHIR）标准以促进数据流。

随着软件市场的不断多样化，互操作性和可扩展性将变得越来越重要。那是一件好事。互操作性催生了一些技术创新的最大爆发。以HTTP为例，这是Web开发普遍采用的API。该标准促进了创建现代互联网的协作。优先考虑互操作性时，其他软件空间可以进行相同级别的协作。