OKR如何帮助改善用户体验?

文章 (336) 2021-02-11 12:04:37

网站已经从支付有关公司及其产品/服务信息的简单方法转变了。他们现在是交互式平台,潜在客户可以访问该平台来参与和体验品牌的精神。强大的新工具日新月异,能够进一步增强甚至改变用户体验。

该网站是公司在线的形象,因此会不断对其有效性进行审查。所研究的度量指标为确定有效性提供了指导。到目前为止,用户体验是最重要的一种。它涵盖了其他指标对访问者的影响。

衡量网站用户体验的实际状态需要量身定制的工具。OKR非常适合该角色。UX OKR示例可以通过为预期的实现提供重要的反馈来提升用户体验。

他们如何做
UX OKR示例包含大量需要分析的数据点和指标。它们涉及网页甚至应用程序中的每种类型的组件。它们提供了比较性能结果的基准。通过提供的见解,可以改进整个页面或页面的某些部分。

任务分解
客户下订单进行设计。他们给出了最终结果要完成的目标。无论大小,任何设计团队都会对需求的突然涌动感到不知所措。无法全速前进并达到预期的结果。

整个任务需要分为可管理的块。在创建过程中,将各种目标划分为单独的实体可以提供清晰的信息。这样的目标便可以创建站点的蓝图。

分工
一旦目标破裂,它将有助于将各个任务委托给关键人员。CMS人员可以开始创建网页的核心,而图形设计师可以处理图形元素。

团队中每个成员必须实现的关键结果开始成为关注焦点。他们可以使用目标在过程中进行指导以实现这些结果。

这种协调的方法将对平台的最终用户体验产生重大影响。考虑到访问者的体验,在平台上工作变得更加容易。

更好的KPI分析
前两个阶段的细分元素如何协调与协作将确定最终结果。该产品一旦启动并运行,就需要对其性能进行监控。它的关键性能指标(KPI)数据将显示用户正在体验该产品。

借助UX OKR,KPI将充分发挥其作用。他们将提供该站点列出的关键结果的数据,例如系统可用性和更高的任务成功率。可以通过注意问题,确定问题的原因,对问题的严重性进行分级并提出解决方案来评估可用性分数。

上面所有这些都是可能的,因为OKR为KPI提供了分析框架。

改进的部门间协作
由于设计团队是公司营销的一部分,因此UX OKR最终将成为Marketing OKR的子部分。实际上,两个团队将致力于完成同一项目的不同方面。这种分离可能导致最终结果的分隔。在过程的任何部分都可能发生冲突,从而影响产品的用户体验。

OKR可以帮助避免此类冲突。相互考虑每个团队的OKR,将使所有人都清楚该过程。任何潜在的冲突都可以消除,从而简化了工作流程。最终产品将以更好的用户体验来承受此工作流程的影响。

合作将持续到创建阶段之外。营销目标会因各种影响而有所不同;核心营销团队必须相应地更改策略。网站或应用程序将受到这些更改的影响,有可能改变用户体验。

UX OKR将再次解救。它们将仍然是平台最终用户体验的灯塔。可以使用这些平台提供的指导来更改平台。

存在在线营销工作是因为其无与伦比的ROI。诸如网站和应用程序之类的平台带动了当今几乎每家公司的努力。投资回报率取决于这些平台,将访问者转化为返回并传播品牌名称的客户。UX在此过程中起着重要作用,UX OKR示例值得感谢。与专家合作实施正确的方法,并遵循最佳实践以最大程度地提高利润。

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