为什么您的企业需要数字内容策略

曾经有一段时间，具有专业外观的网站是企业需要担心的唯一数字资产。有了这一点，跨地区的零售品牌或餐馆就可以放心，当人们在线上找到他们的业务时，他们会看到优美的，受控的数字形象。

然后是评论网站和特定于地理位置的内容中心，例如Yelp和TripAdvisor。随着这种吸引力的增加，他们开始在本地企业的搜索结果中名列前茅。突然，每位来宾或顾客都是潜在的批评家，渴望与他们的追随者分享最新趋势的热门话题。企业发现，他们必须对差（好）的评论做出回应，以保持流量增长，而多地点品牌则必须在越来越多的发现平台中管理笨拙的数字形象。管理所有这一切的任务导致了专门的SEO和本地营销机构。

在这种情况下，像Google和Facebook这样的科技巨头巩固了它们在消费者发现价值链中的地位。谷歌将其在搜索领域的垄断地位与谷歌地图和谷歌我的商家（GMB）相结合，为正在迅速抛弃智能手机台式机的消费者增加了无缝的地理功能。Facebook知道几乎每个美国成年人的个人行为和兴趣，并将访问者的访问权限出售给广告商。

Facebook和Google逐渐代表了我们现在所称的“围墙花园”-这些数字平台凭借其无处不在和对个人信息的访问权限，在市场营销和业务发现周期中产生了不相称的影响。这些围墙花园中的顶级平台能够边缘化或收购较小的物业（还记得Foursquare吗？），并巩固了其作为本地营销主导渠道的地位。

这就是实体企业现在面临的现实：技术已经从各个方面挤压了本地企业，首先是通过促进电子商务的发展，这使零售商在价格和便利性上竞争变得越来越困难，其次是通过降低价格一支由业余评论家和审稿人组成的军队的进入壁垒。

但是，正如技术使商业运作的其他各个方面民主化一样，它也为大型品牌和本地企业提供了在这种新的数字格局中不断前进和发展的工具。营销人员曾经需要手动更新和管理其数字业务，而现在存在使该过程自动化的工具。曾经不得不主动监控评论的餐馆老板或国家品牌营销商现在可以专注于其他事情，因为软件平台会在需要注意声誉时通知他们。

营销商或企业主如何使用所有这些免费带宽？现在是时候制定内容策略并开始在有围墙的花园中享受生活了。您曾经用于监视评论的时间可以用于在Instagram上开发视觉品牌。无需更新GMB和Yelp上的假日时间（现在技术可以为您做到），您可以集中精力为客户提供实体商店中出色的个人服务。如果您很幸运，他们会在社交媒体上发布一张有关您的业务的图片和一些友好的话，您的客户将意识到，享受面对面的体验比他们在亚马逊上发现的要好得多。