银行数据中心正在为公共云提供方法
Temenos美洲区总裁兼全球合伙人负责人Alexa Guenoun表示，云计算的发展速度超过了美国银行业的预期。
该公司最近发布了由经济学人智库（EIU）委托进行的有关银行业趋势的调查。2020年2月至3月，EIU就与银行数字化相关的主题对305位全球银行业高管进行了调查。
“我很惊讶。我原本以为我们将在数据中心而不是公共云中生存更长的时间，” Guenoun说。越来越多的云配置将是多云-81％的人认为，在对英国和美国的云技术进行了几年的监管关注之后，多云战略将成为监管的先决条件。她说，另一个惊喜是AI（人工智能）的重要性。
“我认为这可能是一种时尚，并且会消失。越来越大的证据是，我们过去在人工智能中所看到的就是金融犯罪。公司没有共享数据的问题，因为这是为了使金融社区变得更安全，并且对所有人都有利。”
现在，他们分享信息的方式不是很充分，因为他们将其用于竞争优势。调查显示，从营销（如次优产品）到后台处理，一切都在使用或考虑使用。首席运营官Anil Venuturupalli表示，在汇丰私人银行，人工智能已经集成到后台功能中。作为其重要性的指标，接受调查的77％的银行家认为，利用AI释放价值将成为赢家与输家之间的区别。
Guenoun补充说：“我感到非常高兴，因为我们在收购Logical Glue时真正依靠了这一点，而这一切都与可解释的AI有关。” 人工智能系统面临的挑战是它们经常像黑盒子一样运作，无法显示它是如何做出决定的。她说，当AI是Netflix推荐引擎时，这并不是十分重要，订户可能会对电影推荐感到失望。但是当AI拒绝抵押贷款申请而黑匣子申请无法或无法解释原因时，这将是一个更大的问题。监管机构正在寻找算法中的偏差，并且一些研究表明，在创建算法时，AI可以纳入偏差。
调查还显示，银行正在将对合规性的投资转移到监管合规性上，尽管合规性仍然是重中之重，但合规性仍然是重中之重，后者过去几年已经消耗了大量的IT预算，从超个性化到产品敏捷性更加注重客户体验。
Guenoun说，银行家关心您如何使客户更快乐，如何更快地将新产品带给客户。银行高管告诉EIU，他们并不那么担心挑战者银行，只有20％的人表示担忧，但他们密切关注PayPal和ApplePay等支付公司，有50％的受访者指出。
高管们认为，未来几年常规银行业务将发生巨大变化。占59％的大多数人认为，到2025年“传统的基于分支机构的银行模式将消失”。到那时，占75％的纸钞将占全球所有零售交易的不到5％。
