为什么要使您的专业关系更加个人化

有些人有很好的主意，但很难将其付诸实现，而另一些人则可以使任何愿景变为现实。杰夫·莱夫科维茨（Jeff Lefkovitz）认为这是事实是有一个特定的原因。他说，这是因为成功的企业主知道如何建立忠诚，深入和有意义的个人关系。杰夫·莱夫科维茨（Jeff Lefkovitz）是加利福尼亚州洛杉矶的能力恢复中心首席执行官兼创始人，该机构为因严重伤害而瘫痪的个人提供专门的个性化运动疗法。我们拜访了他，与他交谈，并了解了更多有关他的公司成功和成长的因素，并且他给了我们一些建议。

“当我从事这项业务时，我知道我想建立一个家庭。不是一个“帝国”，不是一个“公司”，而是一个家庭。创业是为人们提供解决方案，而这正是我所钟爱的部分。我专注于建立忠诚度，成为他们的头号粉丝，并确保他们对我来说就像一家人。实际上，我甚至与一些客户一起度过假期。他们是我家庭的一部分。”

那不是普通的思维方式！当我们与Jeff的一位客户交谈时，我们收到的消息是“由于我与Jeff的联系，我在ARC遇到的其他人也觉得我像家人一样。我们有家庭郊游，在那里我们可以吃晚餐，分享故事并摆脱生活中的单调乏味。这个男人实际上很在意。他不只是在那里工资。他在那里是为了向我展示轮椅之外的生活。” 太不可思议了！当您的企业拥有大量客户时，这一点同样重要。或者，也许，这是一家软件公司，您不一定会看到客户面对面。那你怎么变得更加个性化？

“公司经常用促销信息轰炸客户，我们一直在看到这些信息。对于那些相同的公司，最好发送带有个人感谢信息的节日贺卡和生日贺卡。公司发起社交媒体竞赛也很有趣；这是公司真正受益的地方。无论是设计比赛（例如为耐克设计鞋子）还是社交媒体广告，客户都可以积极参与公司的推广。此外，公司可以识别个人，并通过喜欢和观点将他们吸引到人们的视线！”

由于互联网及其与我们现在仅与代表人类的机器人或智能系统进行交互的公司之间发生了多少互动，企业越来越失去与个人的联系。

“我认为现在是高管，尤其是首席执行官的时候，开始直接与客户交谈，让他们的手变得更加肮脏。您能想象您喜欢的品牌的首席执行官是否会联系您吗？你觉得如何？”

好吧，我无法想象耐克的首席执行官与我接触！但是，如果他们愿意，我会购买更多东西！杰夫的观点是，人们想与人打交道，而情感联系则走了很长一段路。实际上，当我们与客户和客户交谈并吸引大脑的情感部分时，我们就是在直接与推动决策的大脑区域交谈！难怪它这么好。

那么您可以从Jeff的建议中得到什么？

创建家庭和社区–更加注重将一群相信您所提供的解决方案的人们（无论大小）聚集在一起。感觉自己好像是某物的一部分所带来的情感影响是有益的，作为创始人，您还可以直接与从所带来的收益中受益的人们进行沟通。这意味着您可以根据他们的需求改进产品，并可以与支持您的这个家庭和社区一起建立公司。
成为客户的 最大粉丝。促进他们 无处不在！Jeff不断地讲述客户的故事，并在社交媒体上甚至在媒体上发布，这是他业务的重要组成部分。客户每获得一次小小的成功，他都是第一个为他们加油并与世界分享新闻的人。这建立了巨大的信任，无论公司规模大小，任何人都可以做到这一点。
如果您是一家企业，请开始直接与客户和客户建立联系，并与他们建立更好的关系。这就是使人们留下真实，自然的评价的原因，不仅与您的业务有关，而且与您个人有关。这就是Jeff通过推荐获得大量客户的方式！他与客户建立了如此良好的关系，以至于他们都希望与可以从他身上受益的其他人分享他的价值。与客户更加个性化–如果您是小型公司，可以给他们打个假电话，可以抽出时间；如果是大型公司，则可以从首席执行官那里发送生日快乐电子邮件。无论哪种方式，它都会让人感到重要，这对您来说应该是优先考虑的事情。
您可以做很多事情来改善与客户的联系和关系。无论您经营的是小型，中型或大型企业，您都可以创建一个家庭，并且与与您一起建立家庭的客户和客户更加亲近。