数据驱动的数字营销策略的4个可行想法

文章 (36) 2021-01-30 10:45:57

您不想纯粹基于直觉或直觉来做出错误的决定。在此过程中,您将不得不进行大量的反复试验,从而浪费时间和金钱。这将对您的投资回报率(投资回报率)不利!

数据驱动的业务越多,您的投资回报率和绩效就越高。根据麦肯锡(McKinsey)的分析,将数据作为其营销和销售决策核心的公司可以 实现15%到20%的ROI增长。

同样,对数据驱动的决策对业务绩效的影响的研究发现,数据驱动的公司 将生产率提高了5%至6%。

大数据在2020年企业数字化转型中将扮演什么角色?这肯定会产生巨大的影响;据Gartner称,数据驱动的分析将覆盖公司员工的75%。

除了排名第一,大数据还有趣地位于内容营销和人工智能之间。你能看到那里的相互关系吗?这些将在本文中进一步探讨。

看到大数据的价值是一回事,而采取行动则是另一回事。它并不像仅基于人口统计信息来定位客户那样简单;那只是表面。知道您的大多数潜在客户是30至40岁的美国男性,这与了解他们在网上所做的事情截然不同。这包括他们单击的链接,他们观看的视频,他们共享的内容以及打开的电子邮件。

通过使用大数据来推动您的营销决策,为您的企业和客户带来价值。开始使用以下四个可行的想法:

1.建立数据驱动的公司文化
您被大数据的潜力所吸引,想要立即在数字营销活动中实施它。

但是,等等,您的团队成员是否还想支持您的倡议?这不是您一个人要解决的任务。可以这么说,所有人都在甲板上。为了实现这一目标,必须将数据驱动的决策深深植根于公司的DNA中。但是,首先,请公司中的所有利益相关者参与进来。如果他们不仅了解数据的使用方式,还了解使用数据的原因,那么将数据作为一种生活方式更容易。

此外,必须在业务部门之间共享客户数据,以实现更好的协作。例如,如果市场营销人员无法从销售人员访问数据,那么他们如何才能看到买方旅程的完整情况(他们需要改善客户体验)?您的销售代表如何在不深入了解营销传递的潜在客户的情况下提高转化率?

最终,这些团队如何在没有制定明智决策所需的数据和见解的情况下,根据业务目标制定基于数据的战略?也就是说,企业领导者如何采用公司范围内的数据战略方法?

首先,投资大数据分析平台。这些工具加快了部门之间的信息流,从而促进了明智的决策过程。

第二,在您的IT,市场和销售团队之间打破所谓的数据孤岛。从戴尔如何​​弥合其营销部门与IT部门之间的鸿沟,以建立数据驱动的文化中获取灵感。

这家计算机技术巨人的IT部门 建立了一个三层的数据基础架构,以与Marketing共享其数据收集和分析功能,从而使后者能够有效地执行数据分析。

2.制定更好的潜在客户管理策略
数据分析可以帮助您从战略上决定潜在客户管理的实施。哪些营销策略带来高质量的潜在客户?哪些前景值得推广?哪些渠道最适合潜在客户拓展?

简而言之,来自大数据的洞察力使您可以将时间和精力集中在转换率最高的销售线索上。深入研究潜在客户的数据,以查看将指导您进行决策的行为模式。

使您的领导资格认证工作更高的明智方法是将AI的预测分析功能应用于数据。在《麻省理工学院斯隆管理评论》(MIT Sloan Management Review)的一项调查中,76%的企业高管表示,他们的目标是 通过机器学习实现更高的销售增长。

您是否知道哈雷戴维森(Harley-Davidson)在纽约的经销商如何 在三个月内将合格的潜在客户率提高了2,930%?它使用基于AI的平台,基于跨数字渠道的实时客户行为来衡量和优化其数字营销活动。这使公司可以确定哪些广告系列有效,哪些无效。

人工智能营销工具使用在线行为数据来预测最有可能转换的内容类型。例如,它发现带有“立即致电!”的广告 与“立即购买!”相比,CTA的效果要好447%。CTA。该工具会在所有渠道的所有广告中立即将“购买”一词替换为“致电”。在短短的一周内,经销店售出了15辆摩托车,与每周一到两辆的平均销售量相差甚远。

3.创建个性化的内容体验
精心编写的内容会吸引您的观众。但是,如果它不相关且不相关,那么即使是最有趣的副本也不会驱使人们去做您想要他们做的事情,例如单击您的展示广告或注册您的时事通讯。

个性化使今天的内容营销大为不同。大数据使营销人员能够制作引人注目的个性化消息。诸如Google Analytics(分析)和Buzzsumo之类的工具可让您分析内容的效果,并提供有关哪些主题和内容类型可能将读者转化为购买者的见解。

诸如Kohl's之类的主要品牌正在 利用行为数据来提高其内容营销和客户参与活动的个性化。

Kohl's使用店内移动技术来跟踪客户在百货商店购物时的购买历史和行为。当购物者走进商店时,他们可能会使用智能手机选择促销。在体育和健身部门工作的人们可能会根据他们想要的产品,收到有关他们最喜欢的NBA或NFL球队的相关内容和优惠券。

这种由数据驱动的内容营销策略可以为消费者带来价值,并增加获得销售的机会。毕竟,谁不喜欢即时折扣?即使它不会带来销售,也将有助于保持该品牌作为购物者的首要选择。

4.赢得客户忠诚度
作为营销人员,您希望获得客户忠诚就像告诉他们“相信我们!”一样简单。但是,成功的数字营销策略并非如此。

您如何吸引难以讨好的顾客来喜爱您的品牌? 挽救生命如何?听起来不可能?不适合Costco。通常,零售商通过SMS和社交网络发送大量消息,以警告客户有关受污染的食品的信息。但是,基于成员资格的仓库链 仅通过电话和后续电子邮件通知了购买受李斯特菌污染的水果的特定客户。 借助从客户购买中收集的数据,Costco能够识别所有购买了召回水果的人,并立即发出警告。

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