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把被拒绝当成家常便饭

文章 (25) 2020-09-29 11:00:22

销售人员被客户拒绝是再平常不过的事情了,有时候还没有开口就被客户拒之千里之外,有时候是投入了大量的时候和精力之后,本以为势在必得,却还是惨遭拒绝。

被客户拒绝的因素有很多,可能是因为客户没钱、没时间,也可能是因为销售人员自身的业务素质不够。我们要从被拒绝中吸取教训,避免陷入低潮,影响到后续的工作。

特别是对于刚做销售的新人,一定要知道被拒绝并不是什么大不了的事,不要因此而失去的信心。那么应该如何对待被拒绝呢?应该做好以下二点:

1、把被拒绝合理化

人们总会有一种思维定式,如果一件事在脑海中被认定为合理的,便不会想要去追究它的原因。所以要学会让自己慢慢接受被拒绝是合理的,只有这样才能让自己的内心变得强大起来,不再为被拒绝而烦恼不已。

2、被拒绝的时候转移注意力

面对客户的拒绝,不要总想着自己的委屈。这时要分析一下客户拒绝自己的原因,以及接下来要用什么方式来对待这个客户。这样不仅能减少被拒绝的痛苦,还能增加销售成功的砝码。

销售人员一定要搞清楚,很多时候客户并不是在拒绝你本人,而是拒绝你所推销的产品或服务,即使是拒绝你本人,那也是很正常的。要知道不遭到客户拒绝反而不正常了。

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