科技赋能,精端著造|图解力高数字化建设

文章 (85) 2020-09-25 16:17:10

“数字化”已成为各行各业转型升级的重要助推力,存量时代的房地产行业亦不例外。数字化对房地产行业的重塑越来越显现,一切正在转化为数据,一切正在转向联接,一切正在迈向协同开放的数字平台。新一轮的行业竞争发展中,以关注客户、员工、股东等利益相关者价值创造的数字化建设,能让企业做出更明智、更准确、更快速的价值决策。积极拥抱新科技,推进数字化治理,是企业转型发展和提升综合竞争力的必然选择。

——黄若青

5G、人工智能、大数据等新科技在当代商业环境中正扮演着越来越重要的作用,日益成为各行各业抢占市场、提升核心竞争力的关键着力点。传统的地产行业也掀起了一股“数字化”浪潮,通过数字化实践促进企业更加关注客户、员工及股东的价值创造,实现精细化管理的转变。

1个中心,2个3年,助推力高跨入行业领先水平

早在2016年,力高集团总裁黄若青先生便已正式提出力高集团企业数字化的建设要求,基于行业未来更加多元的发展趋势,基于行业价值向本质的进一步回归,基于力高行业地位不断提升的要求,力高的企业数字化以价值创造为中心,在2个3年建设期内达到行业领先水平为目标,在企业内部迅速、全方位地展开体系化实践。

及时、准确、完整的数据与业务流程是最基本的实现管理赋能的基础,在数据中台、客户中台上衍生出来的管理应用则是中级目标,而通过数字化建设为客户、员工和股东创造价值才是更为高阶的追求。有志始知蓬莱近,力高集团的数字化建设天然肩负着更为重要的管理重担。

根据力高的发展战略要求,集团制定了3步走的数字化发展战略:初阶信息化、中阶数字化、高阶数智化。将“数据”作为资产来运营,进而提升业务运作效率,提升沟通效率,实现管理赋能,实现价值创造,。

“联接”重于“拥有”|“FUNNEL”架构赋能业务,提效管理

“无论是业务还是管理,一切都要转化为数据,要让数据活起来。”

地产开发的业务庞杂精深,每一个细分专业每天都会产生出大量的独立数据,而这些数据却往往是衡量业务水平的基准之一,同时也是衡量管理水平的标尺之一。那么,如何让这些庞杂的“大数据”活起来?如何让它们“联接”起来进而为业务、为管理产生作用?

力高的初阶信息化建设,以“流程驱动业务与管理”为指导思想,创建“FUNNEL”架构,将大量各自独立的专业数据联接起来。力高在2年时间里,先后建设完成投资、财务、营销、成本、采购、费用、工程等集成平台下的业务系统,并结合对业务的管理要求,以及授权与效率方面的组织管控要求,将数据与审批流全部集成至BPM,让数据真正流动起来。

力高在2年时间里,先后建设完成投资、财务、营销、成本、采购、费用、工程等集成平台下的业务系统,并结合对业务的管理要求,以及授权与效率方面的组织管控要求,将数据与审批流全部集成至BPM,让数据真正流动起来。

力高的信息集成平台以实现“流程驱动业务”为开发主线,为业务赋能与管理提效带来了极大的好处。

“控前端,放中端,审后端”

“凡事预则立”。在力高信息集成平台下,项目启动时、每年年初时,由集团总部审批目标成本、三费预算、资金计划等,审批后即可在执行中加大计划内事项的授权。在总体的授权原则下,同时辅以系统功能点,赋予各级管理层一定的自主授权空间,利于观察和培养团队。

可信、开放、协同的数字化为企业管理赋能

随着集团业务规模的快速增长,以及业务越来越多元化,管理者面对的业务场景也越来越复杂多样,管理层与执行层之间的信息不对称也日趋严重。一切业务与管理变成数据之后,如何运营这些“数据资产”?如何建立模型,让数据变得鲜活,能够发声,让数字化真正服务于企业管理、服务于决策?

力高的中阶数字化,博观而约取,厚积而薄发。得益于各类业务系统与审批流的集成建设,数字化的基石——主数据,能够以其为坚实基础,解决数据标准与口径统一这一核心问题,11类249个经营指标,逐项从开发运营过程中梳理出来并规范,进而在主数据的基础上,以经营视角,衍生出丰富的报表应用,以及各类更高维度的管理应用。

“核心经营指标 尽在掌握”

对于房地产行业来说,经营管理聚焦于对房地产生产链条上各项指标与数据的通盘把握。区域公司领了“军令状”,但战况数据总是无法及时准确地传送回总部中心。信息不对称、数据滞后送达,总是让管理变得“很捉急”。

力高集团的数字化建设将房地产全生产周期的各项数据通过主数据、业务系统、数据仓库、建模分析等信息化处理。将生产数据流、管理数据流、客户数据流、现金流等各项经营指标转变为数据,汇总至“经营平台管理驾驶舱”,形成项目经营全景图,让管理者运筹帷幄于总部,“经营指标”了然于心。

“解放表哥表姐 精力不再白白浪费”

企业的数字化落实到基层,第一要解决的便是解放淹没在繁琐业务流程里的“表哥、表姐”。一线表哥表姐工作忙,一个表格做3天,疲于奔命应付来自集团不同业务部门、不同口径、不同标准的数据统计要求。

通过力高信息集成平台,企业每一位一线员工都可以通过手持移动终端实现业务场景的移动化、数据获取的智能化,丰富的报表应用可以将各业务的需求“代码化”,“数据快递小哥”既能做到快速反应(1小时达),又可保证准确度。

解放了的表哥表姐,精力将更聚焦于一线业务。以结转数据统计为例,通过力高信息化平台的搭建,2019年平均人效比2018年提高26%。

“合理预测 科学决策做在先”

不到最后一刻,谁都无法判断项目利润的达成情况,也就不能针对性地进行管理或调整决策,这对管理者而言是个“老大难”。

而力高集团信息集成平台实现了项目投资收益、项目实施纲要、三年规划、年度计划,几大“BOSS级”套表的胜利会师。打通货值、销售与回款计划、动态成本、三费预算、投融计划、税金计算等各个环节,基于业务逻辑的合理的“实际+预测”,使得项目数据实时流动起来,实时输出,了解利润的动态变化,及时做出管理决策,助力经营。

由竞争转向共生,数智化助力打造全生命周期的生态平台

商业的本质从来离不开价值创造,而为顾客创造价值往往是卓越企业的首选。新的市场环境下,传统的竞争已经逐步转向共生共赢,在新的发展浪潮中,数字化与智能化如何为顾客进一步创造价值?

力高的高阶数智化,紧密围绕着“新东方健康建筑”的三要素——健康的空间环境、健康的配套设施、健康的社区运营来展开。力高集团通过整合业务、数据、客户、LOT四大中台,为前端的地产、商业、文旅、健康、物业、智能化等提供标准业务接口,为后端的投资、运营等提供标准管理接口,从而联接地产与多元化,联接产品与服务,联接顾客与生活,联接内部管理与外部共生,助力于打造万物互联的全生命周期的生态平台,将“为顾客创造价值”的宗旨、“力致美好生活家”的品牌理念切实贯彻到力高全链条服务体系的每一环节。

一切科技,皆为人本。力高集团致力于通过创建 “绿色+智慧+健康的全生命周期”新概念社区,回归绿色健康、畅想智能科技的生活方式。用科技融合“自然、健康、人文、礼仪”,打造“体系完整+多点触发+后台交互”的智慧社区,构建新东方概念的生活模式,回归人本自然。

厚积薄发,久久为功。数字化、智能化、科技化正在不断颠覆与重构行业。数字化转型是一个长期积累的过程,是企业面对未来竞争与挑战的一次全面提升。

展望未来,“数字化的经营管理与顾客价值创造”已成为力高集团在数字化治理方面,不断努力的目标与方向。让科技释放更多效能,让决策更精准有效、让管理更集中高效,让价值更最大化兑现,在力高人的奋斗下,这一切正在逐步变成现实。

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