吴娜妮：制造企业出路在数字化
“房住不炒”的大背景下追求“美好生活”，亿万商品房消费者有着对家居消费升级的品质追求。2020年疫情来袭，消费者对家居产品的环保健康便捷提出了更高的要求。中国家居业粗发经营30年后，必然要走向高质量发展和精细化管理之路。哪个品牌可称为2020年家居业的好产品与好服务？在精装交房普及的今天，家居业消费商——房地产开发商们一定程度上掌握着话语权。在此背景下，“2020中国房企信赖-家居十大品牌评选”应运而生。
8月26日，由中国房地产业协会、全国工商联家具装饰业商会共同指导，乐居财经主办的“发现产品力价值——2020中国房企信赖－家居十大品牌评选”在上海2020（第三届）乐居财经年度论坛上宣布启动。闭门论坛环节，曲美家居集团董事、副总裁吴娜妮表示，越来越多房企都将加入到更注重给客户提供家的解决方案，作为房地产的供应链条上的品牌，应该深入去挖掘设计研发能力、健康环保、服务能力。
谈及2020年疫情对行业影响，吴娜妮指出，最大的变化是企业企业品牌跟客户之间的沟通方式。相对于其他行业，家居业新零售转变较慢，因为我们更注重线下的体验店，更注重客户的体验。受疫情影响，民众不能出门，对品牌数字化体系提出了更高的要求，从最基础的产品的数字化沟通方式、销售方式，包括现在很热门的社群营销直播卖货，实际上曲美家居在短时间内适应和改变，否则可能就没有办法跟消费者沟通了。疫情会加速传统企业的数字化销售模式转型升级，原来没有下决心、没有魄力去做的事情，可能短短的半年甚至两三个月，就一定要去完成。
根据曲美的生活方式研究院的研究报告，受疫情影响，消费者对“家”的思考会发生变化，比如对家的理解、对健康的重视、对生活空间的需求发生了改变，对企业的销售是个新机会。
对家居品牌来讲，吴娜妮提出，从企业本身的转型、消费市场来看，其实疫情的影响不一定有想象中那么可怕。近几个月来，销售回暖速度在提升，甚至有这几个月高于去年同期。
2020年的下半场，吴娜妮表示，曲美家居将从新零售模式、与客户的沟通模式、产品及服务等方面不断升级。
在消费升级的大背景下，居住产品也在不断的提升，产品力是企业未来发展的一项核心竞争力。 作为房地家居产供应链配套企业，吴娜妮指出，曲美家居全品类的产品和设计研发能力是与房企持续合作的核心优势。未来，越来越多房企将更加注重给客户提供家的解决方案，作为房地产供应链上的品牌，应该深入去挖掘设计研发能力、健康环保、服务能力，这些都会成为房企供应链条上的关键指标，也是曲美在不断深挖和努力的方向。
