极氪回应“订单诈骗、缺陷产品”：不存在恶意损害消费者权益的情况

破局快讯，2月17日，针对近期“极氪001订单诈骗、缺陷产品”等传言，极氪官方回应记者，视频中关于车辆故障等内容表述与客观事实不符，经极氪售后部门核实，视频中车辆并未出现上述故障问题。 同时极氪方面还表示，关于订单诈骗的内容与客观事实严重不符，“极氪公司自成立以来一直依法合规经营，基于正常的业务及合规需求，不同时期购车协议的部分条款确实有针对性的变化，因此，不同时期的消费者会签署相应时期的购车协议，这是行业内普遍的正常商业行为。极氪始终严格遵守与消费者已经签署的购车协议，不存在对已签署的购车协议进行单方面私下修改，恶意损害消费者权益的情况。对于利用与客观事实不符的内容误导公众，给极氪公司声誉造成损害的行为，极氪将保留追究相关法律责任的权利。”（澎湃新闻）