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营销已从非战略部门的支持演变为当今业务中最重要的参与者之一,从而推动了盈利增长,保留,忠诚和倡导。营销已从推动产品的 ......
对于许多企业而言,视觉互动技术的使用并不是一个陌生的概念。诸如屏幕共享和共同浏览之类的解决方案长期以来一直是联络中心 ......
尽管这是CRM市场中持久的宗旨之一,但从客户角度来看,这根本是有缺陷的。这是为什么?如果您无法采取任何措施在跨所有联系 ......
数字商务的兴起继续对消费者包装商品(CPG)制造商与客户互动的方式构成挑战。昨天的被动型消费者几乎已经灭绝,而今天的客 ......
刚发布的报告中最大的趋势是移动和基于传感器的设备以及它们产生的数据的大量增加。Meeker发现,可穿戴设备,手机,平板电脑 ......
在推出忠诚度计划时,大多数组织都从一个简单的打孔卡计划开始,该计划旨在奖励您最好的客人-谢谢您的认可,这对品牌忠诚度 ......
消费者渴望连接,他们希望它是个性化的 市场研究为品牌创造了机会,使他们可以随时获得大量第一方数据。而且,如果品牌和 ......
我们为什么要测量? 这个问题在销售领域具有深远的意义,因为我们倾向于跟踪,测量,切割,切片和推断各种指标。 但是 ......
我们距离新时代只有几个月的时间。大流行在我们周围造成了前所未有的破坏。成千上万的公司和数百万员工已转移到100%的远程 ......
习惯一:像首席执行官一样思考 传统上,许多CMO和CEO具有不同的观点和优先级。在CEO专注于组织的经济和机制的情况下,许多C ......
销售和市场营销活动可能由于多种原因而失败,但是最常见的罪魁祸首是糟糕的数据。这就是为什么必须对您的数据基础进行前期投 ......