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为什么客户的声音比以往任何时候都更重要

COVID-19 改变了我们开展业务、相互交流和生活的方式。虽然我们所知道的生活正在慢慢开始恢复,但无疑会产生持久的影响,这 ......

2021-08-15 浏览量(9)

重新思考数字世界中的声音

多年来,对语音渠道的投资已被数字化。但由于物联网设备的兴起和消费者领域人工智能驱动的对话体验,组织必须重新考虑语音的 ......

2021-08-15 浏览量(13)

你的声音会让你失去生意吗?

如果一个声音听起来:单调、刺耳、紧张、不清楚、虚伪、强迫、无聊、疲倦、匆忙、推挤,听者会很烦。声音会触发情感记忆。当 ......

2021-07-17 浏览量(16)

流程的声音:不要只看客户怎么说,看他们做什么

您可以从客户告诉您的内容中学到很多东西。负面反馈揭示了关键的痛点,好评如潮的评论突出了客户旅程中客户认为最有意义的接 ......

2021-02-27 浏览量(43)

5个简单的练习来找到品牌的声音

每天,消费者都被轰轰烈烈的品牌轰炸。广告语,标语从电视,广播和互联网大喊;他们在商店的货架和广告牌上争夺注意力。消费 ......

2020-10-28 浏览量(62)