公关如何与人工智能相交

文章 (17) 2021-08-22 08:24:41

人工智能 (AI) 还不是一项新技术,在讨论时,人们通常会提起工作恐惧或茫然凝视。大多数人都听说过人工智能,但很少有人知道它在不知不觉中进入了系统。聊天机器人回答琐碎的客户服务问题,亚马逊建议“买东西”,优步提供准确的乘车时间估计和费率,这些都是人工智能。那么,究竟什么是人工智能?

人工智能导论

人工智能不是具有超越人类智慧的巨型机器人或统治世界的机器;人工智能基本上是开发程序和计算机系统,以在个人的轻微干扰下自动执行任务。随着大量数据的可用性,人工智能是帮助双足动物驯服它的力量。它正在逐渐改变每个行业,甚至公共关系行业。

公关行业的人工智能机制

西方的组织正在使用公关工具,例如 Muck Rack 来定位特定的记者,使用 BlogDash 来接触博主和影响者,使用 Trendkite 来衡量公关指标和详细报告等。现在是我们在印度拥抱技术并让齿轮接管。

每个公关专业人士,在他们职业生涯的某个阶段,一定厌恶这些平凡的任务,包括制作媒体名单、安排会议和发送跟进电子邮件。创建年度公关报告通常需要几天的时间来整理数据、汇总信息、进行分析等等。

公关中人工智能的概述实际上是一场革命,并准备帮助公关行业。它不仅可以帮助管理日常任务,还可以处理繁琐而复杂的任务,例如:

建议在危机情况下的下一步行动

分析数据并撰写后续故事

转录和翻译

监控数字媒体

预测行业和媒体趋势

今天,公关公司坐拥大量消费者数据,却未能充分利用这些数据。公关中的人工智能将帮助公关公司处理这些数据以识别消费者的行为模式。凭借对消费者行为的洞察,他们可以向客户建议提供更有针对性的信息。世界正在依赖定制,品牌正在采用职业进步来提供量身定制的产品和服务。

此外,公关专业人员设计和执行富有成效的公关活动,但在向客户展示结果时却一头雾水。使用人工智能,只需点击一下即可将电子表格转换为逻辑信息图。在任何报告中了解公关活动结果的一个关键工具是查看受众感知的变化。技术发展有助于通过数字和社交媒体监控进行感知分析,从而为品牌生成更智能、更准确的报告。

人工智能和工作恐惧

它不会带走工作。AI 是科学,PR 是艺术。世界各地的公关专业人士加强与客户和媒体的关系;这是真的!个人风格将始终主导公关行业。当计算机程序完成机械工作时,公关员工将有更多时间来加强他们的媒体关系。AI 系统不具备认知能力,在您向其中输入信息和参数之前无法运行。

我们正处于人类交互与计算机智能的交叉点。一个人的敏锐度加上机器分析将成为调查和评估成功公关策略的强大工具。我们刚刚触及了人工智能在公共关系中的应用。是时候扩大这个行业了,是时候选边站了。

THE END

发表评论