数字平台推动旅游业发展

文章 (6) 2021-08-20 19:14:04

数字化缩小了人与地之间的差距,旅游业是这项革命性技术的最大受益者之一。尽管并非所有印度旅游公司都提供在线服务,但 35% 的旅行者更喜欢在线假期预订。对于这些精通技术的人来说,去哪里、如何去、需要做什么不再是一项繁琐的任务,因为在线旅游平台可以满足旅行者的各种需求;从住宿到冒险运动。为了满足智能旅行者不断变化的需求,旅游公司正在数字/在线市场上以令人兴奋的套餐形式提供智能解决方案。

从实体店到实体店

数字平台正在迅速颠覆旅游行业。他们为旅行者提供全球访问权,并为旅游公司提供最新的营销和质量控制工具。一方面,客户有更多的选择和更好的选择,另一方面,服务提供商有更好的机会接触和了解他们的目标受众。在这些发展中,该行业正在蓬勃发展,印度的许多大公司预计来自在线平台的客户查询是线下平台的四倍。平均而言,大多数旅游运营商在上线后获得的业务收入增加了 300% 至 400%。

据WTTC称,旅游业是全球GDP的第二大贡献者,在线平台在这一增长中发挥着举足轻重的作用。随着在线旅行社 (OTA) 的显着增长,智能手机的高渗透率进一步推动了该行业的发展,其中 45% 的预订来自在线。此外,根据世界经济论坛(WEF)分享的数据,2016 年至 2025 年期间,航空和旅游业的数字化预计将为该行业增加 3050 亿美元的价值,其中 1000 亿美元将来自在线平台只有。此外,eMarketer 最近的报告显示,2017 年全球数字旅游销售额增长了 11.7%,达到近 6130 亿美元,到 2021 年将上升到 855 美元。

点击方便

随着数字化的开始,人们的旅行不仅变得更加容易,而且变得唾手可得。数字化转型的旅游公司正在通过网站和移动应用程序为一切服务。从签证处理到货币兑换,他们提供完整的假期套餐,只需单击相关选项卡即可查看所有详细信息。早些时候,人们过去常常去有选择的或普通的地方旅行,但在数字化之后,探索较少的目的地也吸引了旅行者。火山喷发地点、入住冰上旅馆和乘游轮前往南极洲等另类选择已将想象变为现实。

现在,个性化搜索掌握在消费者手中,一切都只需点击一下;人们可以轻松预订机票、酒店、观光,甚至可以提前对要参观的景点进行虚拟游览,从而做出明智的决定,而无需在计算机/移动屏幕上支付任何额外费用。从网上获取大量信息后,人们变得更加认真和关心自己的好恶,这有助于他们从计划好的旅行中获得最大的满足感。旅行变得如此简单,即使是老年人和能力不同的人也不怕长途跋涉。

结论

除了环球旅行者,还有谁能更好地了解旅游业的数字化,以及该技术如何通过更个性化、更舒适、更便捷的国内外旅行来丰富整个旅行体验。数字技术的采用正在帮助该行业了解客户的需求并为其包装增加更多价值。因此,受不断变化的范式影响,该行业正在庆祝其鼎盛时期,未来的道路将走向繁荣的未来。

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