5项颠覆营销和公关的技术

文章 (18) 2021-08-19 21:23:23

无论我们是否愿意,营销都会影响我们的日常生活,随着社交媒体、智能手机的出现以及我们对不断连接的世界的日益依赖,它的影响只会继续增长。然而,我们见证了一个快速发展的行业,因为技术改变了消费者与品牌互动的方式,反之亦然。

作为消费者,我们可能没有意识到发生的变化,但我们每天都会体验到影响。以下是目前正在扰乱营销和公关的 5 项技术。

1. 语音营销司空见惯
语音助手现在已经司空见惯。这正在影响世界各地的品牌,因为他们试图利用新渠道接触消费者。正如我们所说,品牌开始通过搜索投资语音营销,并正在寻找将技术集成到他们的服务中的方法。

东南亚仍在迎头赶上,但许多品牌正在转向语音优先的营销策略。

2. 自动化公共关系
自动化技术正在帮助公关公司比以往任何时候都更快、更有效地扩展。一些公关服务提供了一个SaaS平台,允许品牌使用与公关机构相同的网络和背景来管理自己的公关。然而,这给品牌带来了一系列不同的挑战。因为拥有可供您使用的联系人和工具只是有效公关宣传活动的一部分要求 - 仍然需要创造力。

然而,这只是公关行业的开始。随着人工智能和机器学习等技术的不断发展,甚至有可能用旨在模仿人类语音、音调和细微差别的算法和机器人来取代公关的人性方面。尽管这离现实还有几年的时间,但问题是它何时会发生,而不是是否会发生。

3. 机器人变得越来越聪明
现在我们完美地融入了“机器人”以及对话式和可编程聊天机器人如何能够吸引消费者。营销正在超越简单的自动响应,转向能够通过语音或消息渠道进行对话和复制真实对话的对话机器人。这正在影响品牌与消费者互动和互动的方式。

4. 数据收集和分析改变了营销的面貌
主观创造力和“疯子”时代早已过去,因为许多营销人员更接近数据分析师而不是创意大师。数据和统计数据是开发和执行许多营销活动的基础,而创意在整个营销活动中所占的份额要小得多。这改变了营销的整体风格,并推动(主要以消费者为中心)品牌在大多数营销策略中采用相似的外观和感觉。

5. 原子内容策略使个性化更好
在这种情况下,Atomic 是指小内容元素的创建和定制,或者在行业中称为“Atoms”。这些包括书面副本、图像和视频,可以组合起来创建视频、电子邮件、网页或其他针对消费者行为量身定制的营销资产。

根据您访问的数字平台的复杂性,营销人员可以利用您的购买历史,估计您对品牌的潜在生命周期价值并确定人口统计数据,以创建量身定制的个性化营销信息,将您转化为付费客户。

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