转变员工：企业范围变革中的人

强调软技能和大图

大多数组织都为其员工提供一定程度的培训，即使只是在职培训。然而，培训工作主要是针对具体工作的。标准培训计划教人们如何检查零件、存放货架、执行审核等。但很少有培训计划能出色地帮助员工做好日常工作之外的贡献。这需要改变。

我们必须重视软技能的发展，并为我们的员工展示更大的图景。软技能帮助人们更广泛地思考他们的工作是什么。例如，侧重于加强沟通、建立信任和促进团队合作的培训可促进协作、合作和团队精神。一支由相互支持并团结一致的人员组成的劳动力可以产生令人难以置信的结果。

更重要的是，使用培训作为一种手段，向员工展示企业的全部内容以及企业正在努力实现的目标，这有助于他们超越自己的特定工作进行思考。通过提高对“整体工作”的认识，工人可以更广泛地了解企业的​​工作。这提高了他们预测和适当调整组织内正在发生的变化的能力，以便保持适当的一致性和定位以恰当地交付。

此外，更深入地了解企业的​​愿景和战略也会为组织带来好处。一旦员工对组织的战略目标和方向有了更广泛的认识，他们就可以更好地提出改进意见并提出有意义的运营变革建议。

考虑一下像惠而浦这样的公司在这方面正在做什么。该公司着手为其 80,000 多名员工制定培训外展计划。培训计划的核心是与领先的培训和教育公司美国管理协会 (AMA) 共同开发的定制产品。它教会员工如何创新思考。因此，随着对公司战略意图的更深入理解，惠而浦的人员将创新思维发展为核心竞争力。毕竟，密歇根州本顿港公司是价值 1200 亿美元的全球家电行业公认的领导者。

致力于共享培训

毫无疑问，组织必须培训员工。但是，他们不能单独负责提供每个员工所需的所有培训和教育。在这个工作变动频繁的时代尤其如此，下一代工人 Y 世代更喜欢自由代理带来的独立性和多样性。

事实上，一家企业花费数百万美元来全面培训员工，而这些员工可能不会坚持足够长的时间来实现投资回报，这将是鲁莽的。因此，我们必须从公司提供的培训转向共享培训，这是一种更公平的模式，培训成本和责任由组织和员工分担。

共享培训可以采取多种形式。传统上，企业提供一套技术和软技能培训课程，同时鼓励员工在他们想要发展的补充技能方面进行额外培训。组织可能会支付部分课外教育费用，或者只允许员工有报酬的时间进行自我教育。

另一种变化是企业支付培训费用，员工支付时间和/或旅行费用。学费报销是这一概念在实践中的一个常见例子。但它可以更广泛地应用，包括网络研讨会、专业协会、会议和研讨会。关键是员工和组织在游戏中都有一些皮肤。当员工投入自己的时间和/或金钱来获得培训时，他们很可能会更认真地对待培训。

然而，共享培训模式让员工可以自由地制定自己的个性化发展计划来支持他们的职业目标，并且随着时间的推移，它们为组织提供了更合格的人员——塑造了一种高效且容易吸引顶尖人才的企业文化。