员工培训的 7 个最佳实践

文章 (15) 2021-07-29 20:14:56

员工培训课程可能是员工自高中或大学时代以来第一次回到教室。对于其他人来说,继续教育可能是他们职业生涯的一部分。熟练的培训师必须准备好创造一个有利于这两种类型学生的学习环境,经常在同一课程中同时进行。

多年来,我就酒店业的自动化系统对新用户进行了培训。今天,我的工作是在政府领域监督执法人员的课程开发和交付。虽然这些经历清楚地代表了培训范围的两个相反端,但我相信七项一般原则适用于所有专业培训工作,无论主题如何。

遵守议程。课堂成功的一个关键先决条件是准备培训议程并坚持下去。无论您是一名多么熟练的老师——或者您在学科领域拥有多少专业知识——在培训课程中“发挥作用”都不是一个好主意。议程同时确保培训师涵盖所有关键信息,并且材料呈现遵循逻辑顺序。
了解你的学生。每个人的学习方式都不一样。因此,如果可能,请提前熟悉注册该课程的学生的背景。此外,在第一天花几分钟时间让与会者介绍自己并分享他们与主题相关的技能水平。这些见解将帮助您预测哪些人可能会轻松掌握材料,哪些人可能不会。
定期检查保留。独立于任何可能需要的正式测试,重要的是在整个培训课程的不同时间间隔非正式地评估学生对课程内容的掌握情况。尽管可能存在个体差异,但每个人通常都应该在同一页面上。通过问答环节确定混乱的领域,确定需要进一步审查的内容,并经常为课堂分组讨论提供重点。
使用视觉辅助工具。根据我的经验,我发现视觉工具特别有效。我喜欢活动挂图和干板,我将它们用于不同的目的。活动挂图提供了一个很好的媒介来记录我希望全班记住的关键概念、想法或要点。我提出问题,记录回应,然后在培训室周围张贴页面。干板可以是一种宝贵的教学工具,特别是在呈现困难的概念或澄清材料时。我还用干板记录下一节课之前我需要研究的领域。
使用各种教学技巧。虽然说教式教学在每个教室都有其一席之地,但在讲座、分组讨论和问答时段之间切换有助于保持学生的注意力持续时间。利用“最好的”学生的热情来帮助其他学生,尤其是在分组讨论中。任命他们为小组领导或将他们与落后于整体学习曲线的学生配对。
使用现实生活场景。在培训练习或案例研究中,展示学生在工作中可能遇到的实际场景。由于会议通常将具有不同工作职责和职能的个人结合在一起,因此请尝试在您开发的示例中包含这种多样性。注意学生问题中明显的主题。它们可以成为案例研究或课堂练习的未来主题的宝贵来源。
使用正强化。奖励,无论多小,都是增强知识获取和保留的重要手段。温和的口头表扬(例如,对正确回答或其他课堂贡献的反馈,如“高分”或“优秀答案”)是一种简单的强化形式,可有效鼓励课堂参与。即使在成人学习情况下,对正确答案给予糖果或类似的小奖励也可以激发课堂热情,促进学习。

当然,每次演讲前的培训师准备将确保每个参与者都能获得积极的学习体验。很容易掉入没有必要查看内容的陷阱,因为您之前已经介绍过很多次了。在进入每个培训室之前,请仔细阅读您计划展示的材料。新体验、新研究和先前会议的反馈都会影响内容及其交付。我们在一个动态的环境中生活和工作,这意味着变化是永恒的。及时了解变化以获得最佳学习体验。

如果您遵循这七个简单的提示,培训课程不仅可以满足所有课程目标,而且会让参与者感到满意,他们相信这次体验在许多层面上都是值得的。

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