需要帮助:非技术技能

文章 (27) 2021-07-29 17:21:04

技术技能短缺,特别是在新的年轻工人中,被充分证明是一个问题(也是一个培训行业的机会)。记录较少的是非技术技能的日益短缺,特别是在新的年轻工人中。自 1993 年以来,我们一直在研究中跟踪这一趋势。 每年都有更高比例的经理(在每个行业的各种形式和规模的组织中)报告说员工——尤其是具有零到四年经验的新员工——缺乏足够的经验或在广泛的非技术技能方面低于预期的能力水平。根据我们的研究,持续存在最大缺陷的员工所需或期望的非技术技能分为四类:

个人的责任

正直和真实;积极的态度; 良好的职场公民;严格的自我评价

解决问题

理解和欣赏上下文的能力;信息收集和分析;批判性思考; 良好的判断力

时间管理

优先考虑竞争任务和责任;规划中期目标;满足项目和任务的最后期限;准时,或早一点;不长时间休息;不早走,有时甚至迟到

人际沟通

积极倾听(和记笔记);礼貌、同理心、尊重;不说别人坏话;信守诺言;保持信心;清晰、准确、委婉、描述性的词语选择;口头和书面表达(连贯、合乎逻辑和专业)

THE END

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