下一代学习内容策略

文章 (17) 2021-07-29 17:19:34

你可以称之为“完美风暴”。其他人可能会使用不同的术语,但最终,该术语是无关紧要的。我们都必须应对影响员工学习和发展的工作场所的广泛社会影响。在某些方面,鉴于当前的气候,一些评论员将员工的学习和发展描述为“VUCA”,这意味着不稳定、不确定、复杂和模棱两可,因此在某些方面,员工的学习和发展从未如此重要。

几代人以来,员工培训计划都有明确的重点。我们帮助员工提高解决已知问题的技能。但是一些基本的东西已经改变了。在当今的 VUCA 世界中,我们需要对员工发展有不同的关注。我们需要一种不同的员工发展方法,使员工能够学习新技能并帮助我们的组织变得更加敏捷和适应性强。

在这样的世界中,员工有效学习的一个关键要素将是下一代学习内容策略。传统的学习内容方法非常适合以提高解决已知问题的技能为战略目标的环境。

内容
定义内容的传统方法会将内容限制为由组织生成的学习对象,通常是培训或人力资源部门,并通过正式培训(课堂或在线课程)提供给员工。其他内容可能来自第三方供应商,例如由外部主题专家举办的在线课程或研讨会。内容的传统定义的核心是内容是组织认为的内容。

没关系,就目前而言。但是,学习型专业人士早就知道,员工可以学习他们需要知道的大部分内容,以便以非正式或社交方式有效地完成工作。社会和非正式学习的 70-20-10 或 80-20 理论长期以来一直主导着该行业的思想领导力,但传统的学习内容策略并没有充分解决这一现实。事实上,许多传统的学习专业人士试图“将非正式学习正规化”。

一个更有效的方法是简单地接受现实。社交和非正式学习是真实的,我们的员工已经参与其中。此外,员工已经可以在需要时自行访问内容,也可以在自己的移动设备上访问内容。对于员工来说,有用的内容来自何处并不重要。如果它有用,那就……好吧,它被使用了。对员工来说,学习内容是在需要时帮助他们的任何东西。这种实用的、真实的学习内容方法正是我们作为学习专业人士必须采用的方法,我们必须相应地调整我们的内容策略。

策展
这让我们直接考虑下一代学习内容策略的第二个关键要素——内容管理。如果我们接受内容可以是任何东西,那么我们也必须接受这个定义会带来风险并且可能有点吓人。如果员工访问不准确或未经主题专家审查的内容怎么办?这就是为什么我们必须制定有效的战略计划来组织内容并为员工提供背景。在这个不断发展的环境中,引导我们的员工阅读精彩内容将成为学习专业人士的重要角色。因此,内容的策划至关重要。如果内容为王,则上下文为王。

交货
下一代内容策略的第三个也是最后一个要素是交付。由于我们拓宽了内容的定义,并认识到内容为王,上下文为王,因此我们必须有一个平台来向员工提供这些有组织和收集的内容。在这个特定领域的市场上发生的事情是惊人的。社交共享和社交媒体启发的学习平台以及移动交付方面的技术进步有增无减。随着我们看到越来越多的员工将平板电脑和智能手机用于与工作相关的目的,重要的是我们的学习内容策略为员工提供一些有用的东西,将内容直接传送到这些设备。我们的员工已经在那里了。我们必须问自己的真正问题是,“为什么不是我们?” 有效组织内容的移动交付对于下一代学习型组织将是有效且重要的,并将成为下一代学习内容策略的核心。

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