无意识偏见：电影制作人的挑战

办公地点已准备就绪。剧组准备好了，演员们知道他们的台词，我们都准备在第二天早上 6 点开始拍摄。但是当我第一百次回顾拍摄剧本时，我开始有一种唠叨的感觉，我还没有解决制作中最关键的问题：如何让看不见和无意识的东西变得可见？

那是拍摄一个关于无意识偏见的视频的前一天晚上，压力很大。几个月来我一直在与这个问题搏斗——如何使无意识的偏见可见？当然，这种偏见对于场景中的角色来说是看不见的，但对于生活中的观众来说也是无意识的。那么如何在不到 15 分钟的时间内提供体验？

尽管我已经工作了 20 多年，开发和制作关于工作场所多样性和包容性问题的培训计划，但我还是被难住了。我知道我有很棒的小插曲，可以显示偏见的影响，并且这些小插曲会在情感上触动观众，但我想做更多。我想阐明无意识偏见在人体内的实际运作方式。

所以，像许多面临障碍的作家一样，我把剧本扔到一边，轻弹了电视。当我适应了一个不错的频道冲浪时，我的心放松了，我放弃了这个问题。

乔的观点

第二天一早，我喝了一杯浓咖啡，在拍摄剧本上做了笔记。在片场，我与中年经理乔和 20 多岁的客户服务专家希拉一起工作。乔认为他思想开放，他会在面试中给希拉一个公平的机会被录用。但乔从不雇用 30 岁以下的人。

为了在采访中展示乔内部发生的事情，我们制作了一系列夏洛克风格的镜头，我们称之为 POV（观点）。当乔听希拉讲话时，观众可以看到他内心的真实情况：他注意到她经常触摸她的手机，她戴着吵闹的手镯和靴子，说话的速度与他以前不同。希拉的声音渐渐远去，很明显乔对他对希拉的内在假设无意识：“未承诺。不可靠。30 岁以下。不会留下来。太年轻。”

我知道如果我用一个问题来设置视觉效果会奏效，“如果这就是乔的无意识内部正在发生的事情，而他甚至没有意识到呢？” 我对这个视频很兴奋，它让我停下来直接意识到这实际上是我们所有人内心一直在发生的事情！

这个关键场景通过展示乔内部发生的事情为整个视频定下了基调，更重要的是，它不在他的视线范围内。如果，尽管乔的所有意图都是最好的，他永远不会克服他的无意识偏见怎么办？该场景还让观众准备探索他们可以做些什么来破坏和克服自己的个人偏见。

逻辑的力量

在接下来的场景中，我介绍了可以用来对抗偏见的技能。对于乔来说，建议是使用“逻辑的力量”。如果乔问自己，“我真正认识多少 30 岁以下的人没有忠诚和不可靠？”

事实证明，逻辑是克服偏见的强大工具，因为您可以使用它来消除关于一个人或一群人的隐藏假设。花点时间问自己一个迄今为止看起来“正确”的逻辑问题，可以开辟新的决策方式，与同事和团队进行沟通和互动。

在第一个场景中获得信心后，其余的拍摄日子都进行得非常顺利。演员们接受了挑战，给了我们许多困难、尴尬的时刻，当交流受到偏见的影响时。从性别到年龄再到语言，我们展示了当今工作场所普遍存在的偏见。这使得必须牢记最终用户，即观众/受训者，会将他们自己的经验和偏见带到观看中。我想让他们认识到他们有无意识偏见的可能性，而不是感到受到责备，然后为他们配备实用工具，可以用来克服他们的无意识偏见。

当然，提醒学员我们都有偏见，他们不会让我们成为坏人，这对辅导员和电影制作人都很重要。在我看来，问题是我们选择如何处理这些偏见，即使它们是无意识的。

就我个人而言，制作这个视频让我看到了在我所有有意识的意图下运行着多少假设，我发现自己一直在使用这些策略。自从视频发布以来，我很幸运能够在现场研讨会上分享它，看看哪些效果如我所愿，以及哪些方面让我感到惊讶。为无意识偏见培训带来的不仅是意识，而且是具体的行动步骤，这是非常有益的。