克服中小企业可用性异议

文章 (26) 2021-07-29 06:37:01

与主题专家 (SME) 合作时,遇到的第一个异议培训师是可用性。中小企业有一份真正的工作,协助培训发展通常不是该工作的一部分,或者如果是,那只是次要部分。当培训师寻求帮助时,中小企业几乎没有时间投入。

当您试图在没有所需关键信息的情况下按时完成开发任务时,这一挑战会造成无穷无尽的挫败感。您的培训不完整、理论化或无效。

那么,您如何吸引中小企业充分参与并为您提供开展高质量培训所需的信息?与中小企业合作时:

1.预先设定期望。向您的中小企业提供您需要他们扮演什么角色的建议,并让他们同意他们能够满足您的期望。如果中小企业有顾虑,最好在项目开始时解决它们,而不是进行到一半。现在是制定合作战略或确定您是否需要与不同的 SME 合作的时候了。

2.安排 20 分钟的定期会议。虽然没有人喜欢更多的会议,而且 SME 已经不可用了,但如果您在日历上安排了 SME 可以安排的一致会议,那么他们经常会这样做。将会议时长限制为 20 分钟并遵守该时间是对 SME 日程安排的尊重。当您的 SME 看到您真的只需要使用 20 分钟时,他们就会出现并参与更多。

3.始终如一地沟通。在整个开发过程中让 SME 了解您的进度。发送简短的电子邮件或语音邮件,其中包含有关项目进展情况的两句或三句更新。不要低估语音邮件的力量,它可以帮助中小企业在听到您的精力和热情时与您建立联系。将其视为建立关系。从好的方面来说,他们还会记得他们欠你项目的下一部分,即使你没有要求!

4.快速提问。与其在会议中保存所有问题,不如在会议之间打电话或通过电子邮件发送快速问题。是的,您可能需要更多信息,但也许一次收集一点信息将有助于您继续前进。使用会议深入研究并获得澄清或下一层信息。

5.遏制投诉。没有人愿意与抱怨他们的人一起工作,而抱怨有一种回到目标的方法。虽然中小型企业经常难以合作,但不要通过向同事抱怨而在不知不觉中破坏自己。相反,将您对其可用性的担忧直接传达给中小企业,并集思广益,对你们双方都适用的替代沟通方法。

6.自由表扬。很多时候,一旦提供培训,中小企业就会被遗忘。他们的辛勤工作没有得到认可。在整个过程中,赞扬中小企业的努力以及您因他们而获得的成功。交付后,分享成果。承认并给予他们作为团队一部分的信任。下次他们会很想和你一起工作。

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