如何成为一名出色的经理

文章 (10) 2021-07-28 06:51:16

要成为一名出色的经理,您需要成为一名有效的教练,能够提出强有力的问题、积极倾听、提供观察。您必须帮助您的员工改变他们的信念和行动,从而实现预期的结果。教练是教练和员工之间的伙伴关系,其主要目标是帮助员工发展并为业务做出贡献。

伟大教练的第一步是了解所有人都有自己的判断、意见或观点。所有这些评估——好与坏、困难或容易、公平或不公平、可能或不可能、错误或正确——都是主观的,由进行观察的人决定。我们的观察是基于我们自己的经验以及我们如何倾听、观察和解释情况。事物永远不会完全是一个人或另一个人看待它们的方式。一个人可能认为快餐没有吸引力,而另一个人则认为这是他们的罪恶感。作为一名出色的经理和教练,您的工作是了解所有员工的观点。

教练哲学

伟大的管理者有能力通过指导员工为他们的组织带来不寻常的成功结果。教练的前提是,在帮助下,人们可以通过为自己找到解决方案来激发自己的潜力,实现甚至加速他们的成果。教练帮助人们确定他们对变革的个人愿望、期望的结果和解决方案,然后将这些目标与业务需求相匹配。教练不只是提供建议或充当专家。伟大的管理者和教练知道,尽管员工表面上可能同意领导的结论,但他们最终会根据自己的信念采取行动。因此,伟大的管理者是员工和团队的合作伙伴,帮助他们得出自己的结论、采取行动并发挥他们的潜力。

如果您是教练哲学的新手,您可能需要从讲述、提供建议和提供答案转变为提出强有力的问题,让您的员工为自己找到解决方案。在执行此操作时,请记住您的员工也需要进行相同的轮班。有些人可能仍然会就他们的困境寻求建议和答案。当你指导员工时——即使你认为自己有最好的想法——不要只是给出答案或建议。提出问题以帮助您的员工得出自己的结论。

一开始,这种转变可能对每个人都具有挑战性。在采用这种新的管理方法时,请与您的团队分享您的方法。描述您希望如何让他们参与进来以及您对他们的期望。他们疑惑地看着你;解释您作为合作伙伴和教练的角色,他们将帮助他们找到答案。向他们展示这将如何使他们、团队和业务受益。确保他们知道这种伙伴关系只有在他们充分参与的情况下才能发挥作用。

教练指导原则

随着教练理念的确立,您需要一些指导原则来作为成为一名优秀管理者的路线图——您的教练基础。这些原则几乎适用于您希望实现的任何业务成果。如果您发现自己也在个人生活中使用它们,请不要感到惊讶!

确定合适的谈话时间。如果时间不合适,你就不能指导员工。总是问,“现在是谈话的好时机吗?” 员工可能有时间,但也可能有其他事情让他们在特定时刻无法充分参与。在错误的时间进行正确的对话总是会变成错误的对话。作为一名出色的经理,您可能会因为想要与员工交谈而感到焦虑或兴奋。通过确保时间合适,您将有助于确保对话有效且富有成效。
提出强有力的问题。询问——而不是告诉——为员工提供了独立思考和发现自己解决方案的机会。提出有力的问题是找出对人们最重要的第一步。这些问题也可以帮助您的员工有效地挑战自我并产生富有成效的想法,从而产生富有成效的绩效。我与经理和团队合作多年的经验告诉我,提出问题——因此,让员工参与双向对话——比简单地告诉他们该做什么更有效。额外的好处是,一旦您的员工开始了解强大问题的影响,他们将学会向自己提出这些问题,并最终向他人提出这些问题。
看,听,并跟随你的直觉。员工使用的词语只是他们讲述的故事的一部分。他们的手势、语气、情绪,甚至他们没有说的话都同样重要。听,但也要用你的直觉来理解整个故事。您收集的信息和印象将产生更强大的问题和更深入的观察,以便与您的员工分享。
检查理解和清晰度。永远不要假设你理解员工告诉你的一切,也不要仅仅依靠你的直觉。作为一名出色的经理和教练,请通过总结您听到的内容并分享您的预感来检查您的理解。询问您的结论是否正确,并在需要时要求澄清。
提供您的观察并创造转变。帮助员工转变思维的能力是仅仅进行对话和进行辅导对话之间的区别。创造转变是任何教练对话的决定性时刻,是您的员工可以看到之前不明显的可能性的澄清时刻。问:“我可以给你我的观察吗?” 为了促进这些转变。获得许可后,分享关键观察——你观察到的关于他们的判断、态度、言语和身体(他们的肢体语言)的情况。这些见解通常会导致这些领域中的一个或所有领域发生变化。
集思广益解决方案和行动。作为与您的员工或团队一起踏上新管理实践之旅的合作伙伴,您可以根据新见解帮助集思广益解决方案。这些可能包括提供您的观察、建议和支持。如果是这样,请记住,任何建议都只是一个想法或提示,而不是答案或命令。头脑风暴的目的是帮助人们得出自己的结论并确定他们将采取的行动。对头脑风暴解决方案的结果保持开放的态度并保持灵活性。

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