培训提高员工保留率

文章 (22) 2021-07-27 22:23:04

我以为我聘请了完美的前台人员。她聪明伶俐,善于表达,渴望从头开始学习酒店业务。她将成为我的前台明星。我安排了前台经理的采访,她同意了:明星素材!想象一下,当两周后我的新星在我的人力资源总监办公室提出辞职时,我的惊讶和失望。

我带着一系列准备好的问题坐下来接受离职面谈,我唯一能脱口而出的是,“发生了什么?” 她移开了视线,解释说她觉得前台的每个人都很好很专业,觉得前台经理是一流的。然而,她向我坦白,真正离开的原因很简单:没有人花时间训练她。她感到很可怕,因为她没有减轻体重;然而,她只是对自己正在做的事情感到不自在。简而言之,她觉得自己没有足够的知识来完成这项工作,而且她不想让任何人失望。在她看来,放弃是最好的选择。

当我们玩游戏时,我们总是问这样的问题:“规则是什么?” 和“我怎么能在这场比赛中获胜?” 当新员工提出这些问题而这些问题没有预先回答时,他们可能会感到沮丧和不安,因为他们不知道如何赢得工作。

我在人力资源和培训的职业生涯中了解到,大多数员工都希望做好工作。当人们觉得自己的努力对公司产生影响时,他们就会喜欢来工作。哦,感受成功的甜蜜效果!他们也很高兴因对公司的贡献而获得认可。

许多公司担心的是,他们花费时间和金钱培养人才,结果却看到他们将这些新获得的技能带到另一家公司。然而,当培训强化员工的价值时,培训实际上可以提高员工的保留率。此外,精心设计的培训计划在培养员工的心理方面起着至关重要的作用。员工希望感觉到他们所做的工作对企业的成功很重要,并且企业正在为他们投入时间和金钱以正确地以最高水平完成工作。

培训还让员工有机会学习新技能并磨练他们为工作带来的现有技能。能够在一个职位上成长并对他们正在做的工作感觉良好对于个人和他们对组织的看法都很重要。通过对员工进行适当的培训,当他们对公司变得更有价值时,他们将培养出更大的自我价值感。公司也将从培训和发展员工中获得特定收益,包括提高生产力、减少员工流失率以及减少对持续监督的需求。

作为 12 年的人力资源总监,我看到员工离开组织是为了更好的工作和更高的薪水,但老实说,我从未见过员工为了更高的薪水而离职。通过使用培训来证明公司重视他们,让您的员工对继续他们的职业感兴趣。培训是一座桥梁,可以为您的公司带来员工满意度和更高的保留率。

THE END

发表评论