培训面貌的变化

当管理者决定培训他们的员工时，他们有时会因为努力失败而感到失望。发生这种情况是因为经理们并不总是对员工进行对推动公司发展最重要的技能的培训。

培训和发展这两个术语经常互换使用，但它们实际上是两个截然不同的概念。当您培训员工时，您是在帮助他们利用现有的技能来工作，以便他们更好地完成当前的工作。但是，当您培养员工时，您就为他们提供了拓宽技能组合的机会，这将使他们在公司的工作岗位上更上一层楼。

不幸的是，许多经理忽视了对员工的培训。当员工被提升到一个新职位并被期望自动拥有成功的技能时，这种情况经常发生。例如，想想一家制造工厂，一位出色的三班倒员工为公司提供了 100% 的服务。当他的上司退休时，管理层看到这位出色的一线员工比其他任何人都做得更好，因此他们对他进行了提拔。问题是他在新工作中要做的不是他过去做过的，所以他可能不具备成功执行所需的技能。他需要训练！

统计数据显示，所有晋升到下一级别的一线领导者中，有50%的人在新的工作岗位上失败了，有的甚至回到了以前的较低级别的职位。他们失败是因为他们没有接受成为领导者而不是工人的培训。当然，他们可能会接受机械或流程方面的培训，但软技能——沟通、监督和团队合作的能力——会被忽视。这些技能在知识经济中是必不可少的，我们希望各级员工都能发挥自己的智慧，勇于创新、富有创造力并与公司互动。

那么，您如何提供培训，使员工有最大的成功机会？首先，问这个人他需要什么。这样做时，请说明您想帮助他简化工作，并且要求额外培训不会被视为弱点或产生负面影响。让人们知道持续改进和培训的需要不是控诉——这是进步的标志，这一点也很重要。一旦人们看到培训将使他们（个人和专业）与公司一起受益，他们将更有可能参与其中。

管理人员还必须对前面提到的那些必要的软技能提供及时的指导。尽管您可以派员工参加交流课程，但您必须帮助他在返回工作场所后实施所学到的经验教训，以使新技能得以坚持。最后，通过定期绩效评估来监控员工的进步有助于正确看待这些变化。

有时，管理者不愿意在培训上花费金钱或时间，因为他们认为这是一种消耗，但需要高绩效的员工才能创建能够在全球范围内竞争的公司。这意味着对您的员工进行投资，以便他们能够将工作做到最好。员工可以将他们的大脑、想法和能量带到工作场所，但您必须发展和培养他们的创新和创造力所需的技能。