决策的注意事项

文章 (25) 2021-07-27 22:19:52

在当今的商业环境中,出色的决策技能从未像现在这样重要。由于大多数个人和组织基本上都可以使用与其竞争对手相同的技术、信息和市场,因此竞争领域已经变得平坦。最终区分竞争对手的是他们做出更好决策的能力。

高绩效决策者的行为和思考方式不同。在这里,看看要避免的决策行为以及做出更高质量决策的工具。

坏决策者的行为

万事通:当个人或公司认为他们有所有正确的答案时,往往会发生错误的决定。使这变得如此危险的原因是,无所不知会关闭他们的创造力、创新性和扩展思维过程的意愿。伟大的决策者知道他们没有所有正确的答案,并寻求获得更多的知识。

盲人:错误决策的墓地充满了拒绝看到他们所面临问题的现实的个人和组织。当决策者戴上眼罩时,他们会严重限制他们做出正确决策的能力,这最终可能导致他们的死亡。ENRON 就是一个例子,说明在戴上眼罩的情况下做出决定时可能会发生可怕的后果。它的领导者和管理团队基于自我欺骗和故意扭曲做出决定。

臀部射手:许多不成功的决定都是先从臀部射门,然后再提问。仅基于毫无根据的假设和过去的经验做出的下意识决定往往会导致麻烦。在制定决策之前,领导者、高管、经理和组织必须测试他们的假设,看看他们是否有价值。使用可能与当前情况不完全相关的过去经验可能会导致错误的决定。

结论:即使面对负面结果,糟糕的决策者也常常坚持根深蒂固的决策模式。他们不会强迫自己在舒适区之外做出决定,不会收集所需的数据,也不会要求(或接受)诚实的反馈。知道这一切,戴上眼罩,或从臀部射门往往会导致错误的决定——甚至是灾难性的结果。

伟大的决策者有何不同之处

伟大的决策者具有创造性和创新性,能够适应每一种新的决策情况。使用从优秀决策者的模型中提取的以下工具将提高您自己决策的质量。

框架问题:做出质量决策的第一个要素是正确理解需要解决的真正问题。正确地构建问题涉及了解必须做出何种类型的决策:常规(每天)、战略(长期)、战术(短期)和操作(过程)。伟大的决策者会挑战自己,尝试不同的方法来评估、分析和构建问题。使用这种技术将帮助您以自我批评的方式更深入地了解情况。

拥抱无知:伟大的决策者利用自己的无知作为做出更好、更深入决策的工具。拥抱无知会安装好奇心,培养创造力、创新和从不同来源收集数据的意愿。接受自己的无知会迫使决策者成为终身学习者。

定义差距:了解情况和问题将帮助您确定您目前所处的位置与您需要到达的位置之间的差距。一旦你正确地构建了问题,你就可以做出一个决定来缩小这个差距。太多的决策者对积极或消极的决定会是什么样子没有一个清晰的认识。定义需要弥合的差距有助于澄清需要做出什么样的决定。

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