改进学习的策略

文章 (19) 2021-07-27 22:18:00

几十年来,一致性、有效性和效率的概念一直被用作管理和衡量公司职能(包括学习)的框架。如果我们从三个角度(业务、学习者和职能)看待这些成果,我们就可以制定改进企业学习的策略。

结盟

业务一致性需要对那些对执行业务战略最重要的人员(角色、团队)和技能进行投资。例如,如果一家公司的增长战略是专注于新兴市场,这可以证明并且确实需要差异化投资来培养这些国家的员工技能。如果一家公司依靠新产品或服务来推动增长,则应优先为负责开发和交付该新产品​​或服务的人员提供学习机会的投资。

学习者对齐意味着根据他们当前角色的技能差距将学习分配给个人和团体。此外,我们通过提供可选的机会来培养广泛的技能,从而与个人的职业抱负和兴趣保持一致。例如,学习者可以有一个规定的学习计划和对整个数字内容库的开放访问。

功能对齐意味着标准化跨功能的基础设施和操作。例如,学习功能可以分散,但通过通用平台、流程和团队角色具有很强的内部一致性。

效力

业务效率源于克隆或复制最高绩效者的行为。学习内容越多,涵盖这家特定公司中表现最好的人的思想和实践,而不是关于该领域的一般内容,对企业来说就越有效的学习。

学习者的有效性取决于内容的教学设计——即所包含的信息、演示、练习、反馈和反思活动的数量和类型。学习内容包含的方法越多,学习科学支持他们,例如真实的实践,例如,人们就会学习和应用他们学到的东西。

功能有效性取决于在其中工作的学习专业人员的能力。这些专业人员在教学设计或学习技术等领域的专家越多,该功能就越有效。

效率
业务效率是关于最大限度地减少定义、设计、开发和提供学习的成本。例如,我们可以通过将内容从课堂转换为在线交付来降低交付成本。

学习者效率是关于最大限度地减少学习时间。例如,对最好单独完成的学习元素使用自定进度交付可以减少学习所需的总时间,因为每个人可以根据需要花费多少时间或尽可能多的时间来完成它。在工作流程中嵌入参考指南和视频演示等简短的学习对象以支持绩效意味着学习“及时”而不是“以防万一”。

学习功能的效率受资源优化的影响。例如,将学习管理任务转移到共享服务和自动化可以提高功能的效率。

最终,优先考虑对业务、学习者和学习功能的一致性、有效性和效率影响最大的活动是一种实用的改进策略。

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