把每个员工都变成知识工作者

现在的雇主常常将他们的雇员分为两类：一类是“知识工作者”，一类不是。那些受过更高教育并负责更高级别任务的人被视为知识工作者。该战略是将培训和发展资源集中在所谓的知识工作者身上。我认为这种方法是一个巨大的错误。

我们教“知识工作”是不是有什么你做，但如何你做什么你做的事情。通过教导各个级别的每个人在工作中的每一个动作中利用信息、技术和想法，将您组织中的每一位员工都变成知识工作者。

你越是帮助员工思考他们的工作，他们就会越投入。你越鼓励他们边工作边学习，他们的工作就会做得越好。

最好的教学式管理者鼓励员工为工作制定个性化的学习计划，甚至保留学习日志。他们制定了自己的职责，并为每个人制定了一份学习资源清单。然后，他们为自己设定与具体职责直接相关的学习目标，并记录他们的学习努力、他们如何利用每个学习资源、他们学到了什么以及他们如何利用这些来提高他们的表现。