给予高度认可如何激励人们

文章 (20) 2021-07-27 13:29:04

来自世界各地从事各种职业的人们都有一种内在的需要,即对自己的身份感到赞赏,并因其所做的工作而得到认可。但是,如果我们都以错误的方式考虑认可怎么办?

它必须是一项成就,还是可以只是做得很好?尊重个人对公共或私人认可的偏好是可以的。然而,认可总是需要奖励吗?

我相信你可以给予人们认可而不必给予他们奖励。但每当你给予某人奖励时,肯定总是伴随着认可,而这一点往往被忽视。

也许我们已经将认可过于交易化了。

关于识别的小科学

最近使用功能性 MRI 扫描的脑成像研究揭示了大脑的不同区域对识别和奖励做出反应。例如,它们在通过交流接收反馈时激活尾状核。腹侧纹状体介导奖励认知、强化和动机显着性。而内侧前额叶皮层,顾名思义,位于大脑前部,调节个性表达和决策,调节社会行为。

研究人员发现,在工作或社会中,积极的社会反馈和相对社会地位与金钱奖励在相同的大脑区域中表现出来。虽然大脑“亮”以响应更高的奖励回报,但大脑内的活动更活跃,以响应对自我的更积极评价。被他人公平对待也会刺激与奖励相关的相同大脑区域。

重新定义员工认可

员工认可不是你想的那样。这不仅仅是对某人及其表现的承认。它不一定是有形的或金钱的奖励或激励。认可不完全是反馈。那是什么?

如果我们将认可重新定义为将积极的情绪和感受从一个人转移到另一个人会怎样?你如何传达这些情绪是另一回事。它可能是通过你的话,你的行动,或通过事情。但这些只是一种交流和表达您对这个人及其积极行为的感受的工具。以正确的方式接受认可会激活大脑和情绪中枢,使人“感到”被认可。

如何给予真正的认可

每天有许多做法可以帮助人们获得更有意义的认可。但在这里,我们将仅探讨三种认可做法,如果以正确的方式进行,将帮助您在任何工作场所获得真正的认可。这些做法对于在情感上与人建立联系并在大脑和思想上留下印记具有更深层次的基本原理。

1.通过声音传达情感和认同。我们的声音是最强大的识别实践,因为它承载了我们对一个人及其行为的积极情绪和观点。在准确检测情绪方面,听到更情绪化的声音比视觉和面部表情更强大。在识别员工时,我们必须在我们的声音中使用热情——这通常伴随着略高的音调和更快的语速。当两个人在交谈并相互理解时,听者的大脑活动实际上会反映说话者的声音,只是有很短的延迟。

2.具体,更真实的认可。我们需要摆脱使用陈词滥调和经常使用的短语“干得好!” 或“干得好!” 孤立地看,这些典型的陈述意义不大。对有效反馈的研究表明,它需要情感和客观的评论。

学会以两种方式具体。首先,您的部分认可需要具体描述观察到或听到的行动或积极行为。其次,您必须具体告诉个人他或她的行为对您、同事、客户或公司的某些业务成果产生的差异或影响。当您以这种方式给予认可时,您的认可会更有意义和真实。你会触发大脑中的一些强化区域。

3、坚持真正的识别在眼中的原则。眼睛被描述为“灵魂之窗”。在给予认可时,它们是一种很好的连接力量。眼神接触是直接注视另一个人的眼睛,相互眼神接触是两个人同时进行眼神接触。我们在聆听时大约有 75% 的时间进行眼神交流,在与对话伙伴交谈时有 41% 的时间进行眼神交流。因此,在文化上合适的情况下,使用眼神交流来帮助提升您向他人表达的认可的质量。俄罗斯作家肖勒姆·阿莱赫姆曾写道:“心已满,眼就溢出。”

为什么认可做得好

遵循这些以及其他传播和社会科学原则,正确地进行识别如何对人们产生如此大的影响?

这是因为人们知道他们何时被正确识别,因为他们确实感觉到了。根据大脑意象研究,认可的接受者与给予者的大脑是同步的。通过以两种方式具体化,被认可的员工确切地知道认可者所欣赏的东西,并且他或她在他或她的工作中具有更大的意义和参与度。眼睛里会洋溢着你对他人及其贡献的重视。

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