充分利用中小企业关系的技巧

文章 (24) 2021-07-27 13:26:33

培训计划的推出对于培训专业人员来说可能是一项艰巨的任务。即将举行的会议的计划管理可能包括从材料和文件的组装到会议的安排到实际交付和向主要利益相关者报告结果的所有内容。

对于我们这些参与企业培训的人来说,准备过程中最关键的因素之一是了解要教授的实际内容。这是我们在培训之前面临的最大挑战之一。很多时候,我们不是所交付主题的权威,但我们需要足够了解它才能将其教给那些不理解的人。这意味着要从更熟悉该主题的人那里获得对内容的理解,通常是组织正式指定为主题专家 (SME) 的高级人员。但与组织内的高级经理和专家就培训问题合作可能是一件棘手的事情。

那么,与忙碌的主题专家合作的最佳方式是什么?我们如何在不陷入困境的情况下简化工作关系?

以下是一些技巧,可帮助您充分利用与贵组织的 SME 的关系:
了解他们的时间限制。大多数中小企业都由管理层自愿与教学设计师/培训师一起工作,通常是在他们的全职职位之外。因此,他们可能没有多少时间和繁忙的日程安排。询问他们在培训项目开始时可以在当前主题上花多少时间。并尽量将与中小企业的会议时间限制在适合他们的时间。
了解他们的工作经历和工作作风。中小企业通常是各自领域的资深专家,拥有大量的知识。但是,您可能会发现他们很少或没有与他人合作的经验。一开始就强调谁对项目负责到底是什么,从而缓和关系。此外,建立将用于沟通的方法(电子邮件、电话、面对面会议等),并通过及时回复他们的询问来保持沟通渠道畅通。
将重点放在“需要知道”的内容上。作为资深专家,中小型企业在其学科领域拥有过多的知识——这就是它们成为中小型企业的原因。诀窍是让他们专注于“需要知道”而不是“很高兴知道”的信息。您可能经常被迫筛选细节,以了解在培训期间需要强调的那些重要点。将他们的注意力从他们认为重要的事情上移开,并将其重新设置在与原始利益相关者决定的培训需求相关的重要点上。
小心余地太大。作为具有多年经验的高级职员,中小型企业可能会觉得有必要超越现有角色并评论内容结构以及应该关注的流程改进。这对于与节目内容如此接近的人来说是很自然的。小心不要让关系演变为听写之一。在这些情况下,始终尝试再次明确强调他们作为中小企业的作用是提供有关内容的知识;作为教学设计师/培训师,您的角色是学习内容,并以参与者易于学习的方式对其进行规划。可能需要回击,但始终尝试通过外交方式进行。

准备推出培训计划涉及从头到尾管理一个复杂的项目;这包括掌握手头的内容,以及管理期望。我们都知道,在要培训的主题上站稳脚跟对于在培训室取得成功至关重要。

通过关注培训主题的必要元素,并考虑到与我们指定的中小企业的关系,我们可以有效地打开培训师和专家之间的大门。协作经验将为参与该过程的所有人员以及组织本身带来成功的培训。

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