几乎在那里：创建移动虚拟教室

如果您回想起早期的虚拟教室，您应该会觉得很熟悉。1990 年代首次引入虚拟教室时，培训界认为它就像传统教室一样。所有元素都在那里：我们有学习者和讲师，还有幻灯片。由于成分相同，因此假设学习结果相同。

现在我们知道不同了。与传统教室环境相比，桌面虚拟教室具有不同的工具集和独特的参与机会。

这就是我们现在使用移动虚拟教室的地方；在这个时间点上，它的工作方式似乎应该与桌面虚拟教室完全一样，因为所有元素似乎都已就位。但是，这次我们应该关注这些交付方式的不同之处，而不是相同之处。我们需要关注用于在移动设备上创建交互和协作的界面和参与技术的差异。

这是我们需要改变的范式：平板电脑和智能手机变得如此强大，以至于用户期望他们可以在台式计算机上完成的任何事情也可以在移动设备上完成。

不幸的是，正如我们所有人可能都经历过的那样，事实并非如此。学习者可以尝试使用移动设备参与为不同技术设计的计划，但学习不会那么有意义。然而，在某些情况下，移动虚拟学习当然会奏效。

让我们来看看有关移动虚拟教室的一些最常见问题。请记住，这是一个相对较新的讨论，所以答案会随着从业者对它们的测试和技术的变化而演变。

问题 1：您可以在移动虚拟教室中教什么？这里要记住的关键是要真实，真实世界的任务是在学习环境中重新创建的。学习者经常使用移动设备，因为它们是移动的。要利用这一点，请务必考虑他们在旅途中需要哪些技能。

这也称为情境学习。如果我们正在教某人如何在 Microsoft Excel 中创建数据透视表，则该内容应针对虚拟桌面环境设计，因为这是学习者应用技能的环境。在移动设备上学习这项技能不仅没有上下文，而且很难看到任务所涉及的细节。但是，如果我们正在教仓库经理如何使用 iPad 来评估库存水平，那么简短的移动交互是适当的，因为我们正在使用学习者最终需要掌握的工具来交付内容。

问题 2：您真的能吸引通过移动设备参与的现场学习者吗？所有移动学习都可以对任何特定个人有效；然而，统计数据显示，在使用移动设备时，我们的大部分学习者不太可能完全参与其中。很有可能，这些学习者中的许多人都位于临时环境中，例如会议室、咖啡馆或行政休息室和机场。众所周知，当环境需要你的注意力时，很难保持专注。

为了保持最重要的参与度，如果您正在设计要在实时移动环境中交付的程序，则必须使课程简短。大多数使用移动设备的人都在看小屏幕，并且通常不会处于舒适的学习环境中。因此，我建议您安排 30 分钟的实时移动会话，并计划 20 分钟的内容和对话。

为了支持这种参与，请务必使用制作人来跟踪实际参与的人员。制作人可以帮助您管理花名册，以确保每个人都有机会发言并关注实际参与的人。而且，在投票和聊天练习中，制作人在这种环境中的主要工作是主动监控您的学习者。

问题 3：我们应该规定学习者使用什么设备吗？选择用于学习的设备，无论是台式计算机、平板电脑还是智能手机，最终都取决于学习者的选择。学习者是在机场还是办公室？在工作还是在家？为了让学习者尽可能有效，我们需要提前向他们提供有关学习事件的尽可能多的信息，以便他们能够就使用哪种设备做出突出而明智的选择。

但归根结底，学习者是对他们重要的事情的仲裁者。无论我们多久强调一次通过移动设备加入的特定课程将没有价值，学习者可能会选择在他们的平板电脑上加入。因此，对于那些移动参与者，辅导员需要发送消息，如果学习者选择不参与建议的技术，则学习者将无法获得最佳学习体验并且（大概）不会掌握内容。

无论您的虚拟课堂内容是通过桌面还是通过移动设备交付，学习者总是会尝试突破界限。例如，他们会问诸如“我可以仅通过音频参与吗？”之类的问题。或者，“我可以稍后再看录音吗？” 同样，这归结为学习者选择的某些方面。大概有一些设计决定决定了为什么要以实时格式交付这些内容。如果您允许学习者仅使用音频参与或仅观看录音，他们将不会有相同的体验，因此，对内容的掌握程度将与参与内容设计的环境的学习者不同。

在学习者选择如何参与之前，需要先回答教学保真度的问题。并且，只要有可能，学习者的主管应该了解该学习者不参与建议的环境的含义。

问题 4：数字原住民真的更擅长在移动虚拟教室中学习吗？有一种假设认为数字原住民（1980 年以后出生的人）更倾向于并擅长使用技术进行学习。的确，对这些技术越自然适应，学习者就越容易学习，但他们仍然经常寻找将内容联系在一起的协调人。这是因为即使他们知道如何访问信息，该技术也是一种工具。他们不一定在上下文中学习。

结论

在这个充满移动技术和自带设备 ( BYOD ) 的美丽新世界中，培训社区正面临着许多挑战。在急于快速部署内容并使学习者无论身在何处都可以访问它的过程中，我们没有充分考虑应该教授什么以及应该如何交付。

要取得成功，精明的设计师需要利用移动虚拟教室技术并避免设计灾难；主持人需要能够向移动受众提供服务；我们都应该努力创造一种真实的体验，让办公室工作人员在办公桌前学习，移动工作人员随时随地学习。并且永远记住，这些经历是不一样的。