几乎在那里:使成人学习者的虚拟和混合学习工作

文章 (16) 2021-07-25 08:22:32

学习技术在现代工作场所变得如此普遍,以至于培训专业人员终于能够将重点从讨论使用什么技术转移到讨论如何最好地教授内容以及如何满足学习者的需求。虚拟和混合学习课程,当旨在最大限度地提高参与度和知识转移时,为融入成人学习理论的租户提供了大量机会。让我们来看看与成人学习理论相关的个别概念,并探索在您的虚拟和混合学习设计中实现这一目标的几种方法。

1. 成年人有内在动机和自我导向。让我们面对现实吧:大多数人都想把工作做好,当你的学习者必须获得一项新技能才能在他们的工作中取得成功时,他们会做他们必须做的事情来学习这项技能。如果无法获得正式培训,他们将使用帮助设施、询问同事并积极寻求他们需要的答案。我们可以通过为学习者提供他们可以根据需要访问的正式工具集来利用这种动机和混合学习环境。解决基本技能的学习社区和电子学习教程,随后为可能需要更多练习的个人提供虚拟课程,是让有动力的学习者选择自己的道路的好方法。

请注意,这不可能是一个完全非正式的过程。学习者需要了解他们需要知道什么以及他们可以获得哪些资源来获取这些知识。我们需要利用并建立在这种内部动机的基础上,而不是利用它,在没有关于如何使用内容的指导的情况下提供内容。

2. 成人将生活经验和知识带入学习体验中。每当您在虚拟课程中将学习者聚集在一起时,请务必提供充足的互动和协作机会。经验法则是学习者应该每三到五分钟做一些事情。它可以像单击表情符号一样简单,也可以是更复杂的活动,例如参加虚拟分组讨论。在现场会议期间尽量减少讲座,并允许学习者建立在现有知识和经验的基础上。

在培训环境中,避免一小时的“网络研讨会”。听 45 分钟的讲座并在最后提出问题并不支持成年人最好的学习方式。即使是最有动力和自我导向的学习者也会发现,如果他们不积极参与这个过程,就很难保持参与。

3. 成年人是目标导向的,所以每节课和活动都需要一个结果。这在任何类型的在线环境中都特别重要,因为很容易失去学习者的注意力。事实是,在线学习者对他们认为“很高兴知道”的内容几乎没有容忍度。当他们在办公桌前学习时,还有许多其他优先事项需要他们注意,因此辅导员需要更加努力地让学习者保持参与。

保持所有课程,无论是自我指导还是现场课程,重点突出并以行动为导向。每项活动都必须有一个对学习者来说显而易见的要点,并且应该对每项活动进行汇报或总结以加强这一点。评估和测试可以帮助进行这种强化。关键是要确保在虚拟环境中度过的每一刻都可以被学习者视为一项很好的投资。

4. 成人是相关性导向的。混合式学习计划的设计应不断回答“为什么这对我很重要?”的问题。仅仅因为一项新举措对组织很重要,并不意味着该举措的相关性会立即赋予学习者。电子学习课程不应该只教如何和为什么,而是为什么要加强相关性。生活课程应该考虑“为什么”,并使其实用和相关。案例研究、基于问题的学习和实际应用实践都是提高家庭相关性的方法。

并做好准备:一些成人学习者会认为特定内容与他们或他们需要执行的工作无关。如果他们做出这个决定,他们通常会选择退出某些课程。混合式学习不仅为培训交付提供了灵活性,而且为成人学习者提供了灵活性,以决定与他们相关的内容。

5.成人实用。 虽然理论可以提供背景,但成年学习者希望有机会练习,这样他们就可以自信地在工作场所执行新技能或表现出新行为。这是培训专业人士倒下的领域;我们已经掌握了通过电子学习课程和网络研讨会类型的讲座来推送内容的能力,但最大限度地减少了(如果不是消除了)练习技能的机会。我们错失了一些绝佳的机会:模拟和虚拟教室等学习技术提供了绝佳的实践机会。想象一下客户服务代表通过虚拟教室中的应用程序共享进行角色扮演。这甚至比面对面环境中的等效角色扮演更现实,因为该客户服务代理将在他或她打电话时使用此技能。没有实际的理由让人们面对面地教授他们在面对面环境中永远不会使用的技能。

实用性还涉及确保在正确的地点和时间提供学习的想法。例如,我们的劳动力变得越来越流动。员工在家庭办公室和传统办公楼之间穿梭,他们在咖啡馆和机场工作,他们希望能够随时随地学习。至于他们使用什么设备,这归结为学习者的选择。人们更习惯于使用他们已经知道如何导航的个人设备。我们都将设备“调整”为最适合我们个人的方式。例如,惯用左手的人可能会将计算机鼠标放在惯用右手的人的键盘的另一侧。换一天电脑可能会让双方都感到沮丧。我们在自己的个人设备上更加流畅。

6. 成人学习者喜欢被尊重。而不是集中于哪些学生不知道的,混纺学习需要主持人把重点放在学生都知道。我们需要摆脱“台上圣人”的心态,创造更多的协作同事角色。在线学习者需要的不仅仅是一个名字和一个学习管理系统。他们应该被当作同事对待。辅导员应努力使用个人姓名并回忆学习者分享的故事和经历,并将其带入未来的对话中。

在在线学习环境中讲课很容易。但冗长的讲座并非旨在帮助学习者实现他们的个人目标,并没有表现出对学习者的尊重。对话、有意义的活动和周到的设计表明了对学习者的尊重。

最终,学习者是对他或她重要的事情的仲裁者。混合和虚拟学习使学习者可以轻松决定何时参与或脱离。确保成人学习者积极参与是培训专业人员的工作。

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