学习内容的开发者面临艰苦的战斗

在最近对创建和提供培训和教育内容的专业人士进行的一项调查中，商业和公共部门组织都指出了他们在当今内容驱动的市场中面临的几个挑战：主要是缺乏资源来维护内容、缩短上市时间、以及衡量有效性的分析。预算削减可能会增加更多的麻烦。只有一小部分人认为他们可以使用可以对其整体效率产生重大影响的工具。

有限的资源

回顾调查结果，很快就发现组织培训小组利用有限的资源创建了广泛的内容，同时面临着许多技术挑战。值得注意的是，在选择和使用最新工具或管理有效工作流程方面，这些团队通常远远落后于组织中的其他内容创建团队。

值得注意的是，近三分之二的受访者表示，培训内容的开发和维护不是集中控制的，而是由其组织内的各个小组或部门管理的。受访者表示，他们组织中的不同实体——个别主题专家、人力资源部门、IT 团队、营销部门和实际培训组织——创建和提供学习内容。这些孤岛以及缺乏连贯的维护策略会增加与创建和维护可以在其他团队（例如技术出版物、产品支持甚至营销）之间共享的内容相关的成本。

整体观
在 DCL，我们发现具有广泛而复杂的学习内容开发和交付流程的客户在以更全面和整体的方式查看其内容时可以获得更好的结果。自动化内容制作过程的关键部分可以消除瓶颈并缩短上市时间，并提供新的机会来利用学习团队传统上不依赖的来源的内容。

尽管市场越来越重视移动交付，但只有一小部分受访者表示通过移动应用程序交付学习内容（10.7%）；大多数受访者以更传统的形式进行授课，例如印刷材料 (73.4%)、幻灯片演示 (64.5%)、在线课程 (59.8%) 和视频 (43.8%)。培训和学习领域的内容专业人员可能会因缺乏为多种格式创建内容的知识和技能而受到阻碍。相反，许多人似乎继续多次重新创建内容以适应演示、打印和各种在线格式。

培训和学习内容在内容交付能力方面也远远落后于其他学科。绝大多数受访者仍然仅向台式计算机提供内容 (91.1%)，只有一小部分向手机和平板电脑等多种设备提供内容。此外，只有一小部分组织 (15.4%) 按需提供大部分学习内容。

使用自动化方法
好消息是，虽然还有很大的改进空间，但现有的技术可以使各种规模的组织实现这种改进。已经转向更自动化的方法来创建和管理内容的组织正在开辟新的机会来改善与学习内容消费者的互动。我们的客户发现，使用 XML 来构建内容并利用工具生成动态输出并鼓励反馈（例如注释、记笔记和评论）可以带来更好的学习成果和更满意的客户或员工。当组织自动执行质量控制和其他内容维护任务时，他们报告说保持内容最新所需的资源和资金显着减少。

虽然对调查做出回应的组织类型几乎平均分为中小型企业 (SMB) 和大型全球企业，但只有略多于三分之一 (38.4%) 的组织实施了学习管理系统（ LMS），这是该行业在利用技术和自动化优势方面必须走多远的另一个迹象。

毫不奇怪，超过一半的学习内容专业人士 (58.6%) 将调查作为衡量其内容有效性的方法。只有 25.4% 的人使用分析工具，只有 24.3% 的人跟踪行为变化。由于大多数学习型组织不使用 LMS，因此几乎不可能发现分析。对于那些实施了用于创作、交付和管理学习内容的技术解决方案的组织，分析正在用于解决流程改进以及内容质量。