使困难对话更容易的 6 个技巧

文章 (16) 2021-07-23 08:23:14

在考虑要不要说出来的时候,你可能有过这样的想法。但是,为了增加您在重要时坦率说话的动力,您应该注意两个动态。

首先,对于这些陈述中的每一个,都有一个可能准确也可能不准确的基本假设。例如,在第一个回答中,“我不知道该说什么”是假设有“正确”的方式和“错误”的方式来表达某事。或许这是真的,或许这只是那个人的有限视角。在第二个回答“我不想伤害他们的感情”背后,我们发现当我们说出来时,我们会伤害某人的感情。这种假设是不完整的或不准确的,这取决于人和情况。因为我们的想法和我们所做的假设会驱动我们的行为,所以这些陈述预示着我们在某些情况下不愿意说出来。

其次,如果你检查前面的每一个陈述,你就会认识到它们是对未来可能发生的事情的预测。具有讽刺意味的是,对于每一个陈述,目前通常没有证据表明个人的想法会发生,除非他们认为可能会发生。当我要求个人提供证据来证明他们的想法和预测的准确性时,他们很少能够提供任何支持数据。

更糟糕的是,这种消极的想法通常会引起消极情绪,为我们提供不作为的理由。我们经常听到自己说:“哎呀!连想说什么都觉得特别难受!” 显然,如果我们觉得说话不合适或不舒服,那么我们通常不会。

为什么这很重要?

愿意改变或改进任何事情的一部分是能够谈论什么是行不通的。我们不愿意说出来是我们的大脑在考虑是否应该把我们的两分钱投入底池时经常对我们玩的一个廉价伎俩。

作为《克服虚假谈话》的作者,我建议我们生活中正在发生的各种谈话有意或无意地含糊不清、模棱两可、不清楚或不言而喻,导致我们缺乏结果。还有一些对话充满了情感、侵略、辱骂或不尊重,以至于倾听方被劫持到他们缺乏处理信息甚至参与的理性程度。当我们没有得到我们想要的结果时,那就是我们知道我们的谈话可能出错的时候。

如果我们想达到我们想要的结果,那么我们需要学会进行真正的对话。以下是一些提高对话质量和结果质量的提示:

1. 确定你的故事。我们给自己讲的故事充满了我们用来解释事情如何以及未来会发生什么的假设和预测。如果您可以开始倾听自己的声音并聆听您讲述的故事,您将能够更自觉地决定是否应该说出来。如果你认为你的故事不准确,那么也许你可以冒险分享一些其他人需要听到的东西。

2. 寻找证据。当你开始表达你的想法时,问问自己有什么经验或证据可以支持你所做的假设。请记住,您的大脑正试图保护您免受它可能认为即将发生的危险。这通常是一件好事。但是,您可能要等到有意识地选择要采取的课程。你可能会问自己这个问题,“当再次权衡保持沉默的好处时,说出来会改善当前的情况吗?” 同样值得记住的是,在没有支持数据的情况下,不要相信你所想的一切。如果你的想法很消极,那么你很可能会决定不说出来。但是,如果您坚信直言不讳会产生负面后果,那么也许有必要将您的想法保密。

3.检查你的感受。当我们开始感到不安时,这表明我们的大脑感到不舒服。那是因为我们开始思考一些它不同意的事情。这是一件好事,因为它表明我们可能会学到一些有助于我们改进的东西。检查你的感受,不要相信你的一切感受。准确评估您在当下感受之外的知识。然后根据某种程度的合理性做出分享的决定。消极情绪表明我们的头脑中正在发生某些事情;用情绪来检查你的想法。

4. 使用真正的技能。这些技能是:

承认并暂停你的判断。

表达你的想法,思想,经验和生产方式邀请其他人来表达他们的感情。

提出问题,以了解和澄清。

聆听并注意所有正在发送的口头和非口头信息。

这些是所有有效沟通中都存在的技能或行为。学习如何使用它们将大大增加对话成功的可能性。

5. 准备上下文。准备可确保您能够有效地管理对话。

花一分钟时间回答这些问题中的每一个都将帮助您了解自己想谈论什么,预测对方的反应,并在整个互动过程中保持控制。准备也将减少您可能对只是“翼”它的任何恐惧。

6. 顺其自然。意识到对话不是您可以控制的。对话中有电流。你必须愿意跳进去,去谈话会带你去的地方。您可以提前准备并学习管理对话的动态或流程,但您必须愿意加入并随时学习。注意谈话的进展,提出问题以获得理解,并知道你想去哪里将极大地帮助你实现预期的目标。

学习进行艰难对话的挑战始于学习了解自己。你必须愿意审视自己的想法和感受,并检查它们的准确性。学习在任何对话中使用真正的技能并做一些准备将有助于您就最重要的事情进行对话。

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