建立心理上的坚韧文化

相信
信任以非常缓慢和渐进的速度建立。然而，它可以在眨眼间被摧毁。如果团队成员不相互信任，就几乎不可能发展出一种精神上强硬的文化。信任可以有很多方面。谁或什么可以信任？它相信其他成员将每个人的最大利益放在心上。这就像警察表演，合作伙伴都知道对方支持。这些世界冠军球队的球员相互信任。他们还信任领导力、团队理念、流程和系统，例如剧本和游戏计划。大量关于团队绩效的研究都是针对与信任相关的概念——凝聚力进行的。对于许多研究人员来说，凝聚力分为两类：任务和社会。社会凝聚力基本上是人际吸引力或组织中的人们彼此喜欢的程度。当一个组织具有高度的社会凝聚力时，您会看到同事在下班后进行社交活动。这种类型的凝聚力对于兄弟会或姐妹会等组织很重要，但研究发现，在很多情况下，包括运动队和商业团体，它并不能提高团队的生产力或绩效。任务凝聚力是指流程、系统和人员像一台运转良好的机器一样工作。体育提供了许多明显的例子。足球比赛需要所有 11 个人来执行他们的任务。如果一个成员错过了他们的任务，他们可能会破坏整部剧。此外，一般的足球工作职能分为进攻、防守、特勤队。这些单位之间的信任使团队精神上变得坚强。棒球涉及更多的一对一比赛，但执行双人比赛或推进跑步者等事情需要任务凝聚力。信任和任务凝聚力的关键是每个小组成员都认为他或她的队友是有能力的。在许多赛后采访中，皇家队球员都表达了他们的信念，即他们知道有人会挺身而出。

团队是第一位的
他们了解自己的角色，并且知道没有人是不可或缺的。爱国者队会要求球员做他们常规位置之外的事情。例如，您可能会在后场看到一名进攻边锋，在球门线比赛中进行交接。更重要的是，在训练中，球员们应该通过在球探队打球来做出贡献。在棒球方面，您可能会看到皇家队球员在意想不到的时间短打。球员们愿意不惜一切代价帮助球队获胜。

领导
信任的重要性已经讨论过了。这些球队的球员信任领导层。爱国者队球员相信比利奇克教练的计划，他会为每场比赛做好准备，为成功做好准备。皇家队主教练内德·约斯特得到了球员们的信任。这两位教练的球员都对他们的领导者充满信心，并且知道这些领导者会坚持到底，而不是不断改变方向。但同时，他们也适应了形势和对手。

环绕货车
出于完全不同的原因，两个组织都觉得这是“我们在对抗世界”。像罗德尼·丹格菲尔德一样，皇家队觉得他们没有得到足够的尊重。他们将这一点转化为竞争决心，或者有人称之为肩负筹码。爱国者队知道每支球队都想把他们从王位上踢下来。可能没有其他球队对 NFL 竞赛委员会有更大的影响，该委员会修改规则以在球队之间创造一个公平的竞争环境。

我们赢的越多
增加乐趣还是增加压力？几年前，我是大学橄榄球队的助理教练。我们有一支非常优秀的球队，一周又一周地取得了胜利。我们知道我们要去季后赛。但是团队动态发生了一些变化。玩家不再显得轻松或专注。就好像有什么东西在困扰着他们，分散了他们的注意力。我们最终输给了一个劣势对手。当我们走向更衣室时，主教练转向我说输球可能是一件好事，因为它减轻了压力。在某些方面，他是对的，因为球员们看起来更放松了，我们恢复了我们的获胜方式，只是我们在全国冠军赛中失败了。尤其是2015年MLB季后赛，皇家队不断赢球。他们赢的越多，似乎就越有趣。你可以在防空洞里看到俏皮的玩笑。你可以看到他们互相支持。爱国者队也是如此。他们可能不会表面上表现出他们很开心，但他们确实很开心。其根源在于这些球队的球员都热爱比赛。

精神上坚韧的文化建立在信任、对他人能力的信念、有效和可靠的领导、高期望、团队团结、将团队放在首位以及在完成任务时找到内在乐趣的基础上。