使用完整的方法来提高员工敬业度

文章 (6) 2021-07-20 09:27:30

有时,当领导层想要加强组织的能力,但没有采取完整的方法时,培训和人力资源专业人员会感到沮丧。例如,在提高员工敬业度的情况下,一些组织只是为“勾选框”培训计划做预算,以帮助管理人员学习如何与员工互动,好像这将解决像让员工互动这样的复杂问题。以提高员工敬业度为例,完整的解决方案可能如下所示——它包括培训,并且更进一步:

1.将提高参与度的目标作为战略重点。一些组织有太多的项目在进行,以至于他们对每一个项目都肤浅地对待。与大多数其他重要举措一样,提高参与度需要重点关注。如果高层领导不让参与成为重点领域,然后支持它,组织就不会成功。
2.使用强大且可靠的参与评估工具获取数据。衡量是任何变革举措的关键,参与也不例外。
3.为参与设定一个整体的组织目标。总分为组织提供了一个目标,当他们实现目标时可以庆祝。分数可以是绝对总和,也可以是组织与基准相比的百分位排名。
4.为每位经理设定目标,以提高其特定的敬业度分数。一个强大的评估工具打破了每个经理的参与。这使组织能够专注于需要进行重大改进的管理人员。它还可以为每位经理制定一个目标,以提高敬业度并奖励成功的经理。
5.查看组织中参与的特定驱动因素并专注于那里。许多参与评估对组织进行调查,以发现推动每个特定组织参与的因素。示例可以包括员工如何参与决策、工作是否提供自主权以及员工收到多少有关其绩效的反馈。
6.就员工敬业度的最佳实践,特别是最重要的敬业度驱动因素对经理进行培训。收集到数据后,组织可以对管理人员进行培训,了解让员工参与的关键因素以及如何根据评估关注最重要的驱动因素。
7.让经理负责制定和实施行动计划。根据他们的个人参与度分数和他们在培训中学到的知识,管理人员制定行动计划并提交。实现这一行动计划并提高他们的分数成为他们绩效评估和薪酬的一部分的基础。
8.将经理绩效评估和薪酬的一部分建立在提高敬业度分数的基础上。如果组织认真地提高敬业度,它就必须提供激励和压力,包括让那些在员工参与方面做得不好的经理进入试用期,如果他们不能提高他们的分数,就将他们撤职。
9.建立适当的结构,让经理有更多时间与员工互动。例如,一个组织意识到经理们在会议上花费了太多时间,以至于他们没有多少时间与员工会面和互动。他们让某些日子的会议免费,还发起了一项计划,以消除效率低下的常设会议。
10.培训内部教练与经理合作提高参与度。教练强化培训,因为它是一个持续的过程,着眼于实时事件。
11.对敬业度得分影响最大的教练经理。很少有组织拥有指导每位经理的资源。组织可以专注于那些最有机会改进的经理。此外,小组辅导可以使过程更有效率。
12.高层领导会为适当的行为树立榜样。中层管理人员普遍感到沮丧的是,高层领导没有对他们期望展示的行为进行建模。例如,与我共事的一个组织将尊重作为其核心价值观之一。一天,一位高层领导在一次重要会议上对一位中层管理人员进行了无情的批评,在数百名同事面前羞辱了他。这位领导人显然未能树立尊重的价值,而且从未道歉。一年后,员工们将这起事件作为高层领导的一个例子来说明,他们没有为他们希望看到的行为建模,而且是伪君子。
13.继续跟踪参与度分数。需要持续测量以确保有进展,如果没有则进行中途更正。

如您所见,培训和辅导等干预措施在该计划中发挥着重要作用。然而,这个例子也表明需要许多其他活动和承诺来加强培训和辅导计划,并确保组织实现其预期目标。这里列出的方法几乎适用于任何其他主要的组织计划。

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