将网络课程添加到您的训练方法中

文章 (16) 2021-07-20 08:46:28

现场与在线
从历史上看,大多数培训都是在现场进行的。现场培训具有激励性、针对性和影响力。许多员工对现场培训课程感到更自在。

相反,现场培训也有缺点。经常涉及旅行,并且离开的时间可能很长。如果您需要租用会议室并安排餐饮,还需要支付额外费用。现场培训的后勤工作可能是一个挑战。

在 Signature,我们坚信培训应该是刺激、有趣和鼓舞人心的。我们希望参与者将培训视为一个机会。我们希望他们带着一套新的技能结束培训,帮助他们以传奇的方式为客户服务。

随着越来越多的客户寻找现场培训的替代方案,我们开始探索其他培训方法。在线培训通常缺乏对客户服务和销售技能至关重要的互动。很难进行角色扮演,这对这些技能的应用非常重要。

传统的网络研讨会可以更具互动性,但互动通常仅限于聊天窗口。很难吸引学习者。让参与者保持专注可能很困难。交互主要是一种方式。

最佳实践
鉴于网络课程培训的前景和潜力,我们需要确保我们的培训师对这种形式感到满意。我们有很棒的现场培训师。他们引人入胜,有趣且充满激情。

然而,当我们要求他们进行虚拟培训时,他们无法看到参与者并直接与参与者互动,结果有点不同。对一些人来说,这种互动是尴尬和被迫的。他们感到受限,错过了现场培训的流动性。

为了帮助我们的培训师,我们收集了最佳实践,我们认为可以为交付带来一致性,并为培训和参与者带来更好的体验。

将网络课程添加到我们的培训产品中一直是我们公司的一项重要战略决策。它为我们的客户提供了另一种选择来培训他们的员工。我们也可以更灵活地安排时间。他们很欣赏我们可以将课程分成更小的模块并在一天中的不同时间提供培训。

网络课程还让我们的培训师拓宽了他们的技能。他们更了解有影响力的演讲技巧。最后但并非最不重要的一点是,网络课程消除了旅行的挑战。

当客户说他们需要一种简单且经济高效的方式来参与培训时,我们听取了他们的意见。对于许多客户来说,现场培训不再是一个实用的选择。网络课程填补了培训的可访问性和影响力方面的重要空白。

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