2021 年及以后的销售技巧

文章 (9) 2021-07-19 20:03:46

2021 年及以后的销售技巧
当我们思考一些重要问题时,一些 2021 年及以后的销售技巧。不用说,2020 年震撼了销售世界,一个新的现实诞生了。无论 2020 年发生什么,持续的变化率正在推动竞争日益激烈的销售环境,降低公司和产品的进入壁垒。此外,客户的期望和偏好也在不断发展。

这些力量正在改变企业和销售人员的运作方式,从销售策略和商业模式到产品供应。在 2021 年及以后,拥有适当的技术和软技能组合的销售人员对于业务成功将变得更加重要。随着业务对销售技能的需求不断发展,销售队伍也在不断发展。

我们的销售技巧始于销售专业知识。销售人员的才能和所提供的销售经验仍然是买家选择供应商的首要原因。因此,行业知识和良好的文化契合度将具有新的意义。现在任何企业的销售任务都很明确,围绕深入的行业洞察力和专业知识制定销售策略。表明您可以解决手头的挑战。这就是客户所寻求的,也是将他们转化为客户的原因。

2021 年及以后的销售技巧
重新配置您的销售流程

销售过程既要考虑远程销售人员,也要考虑远程、难以联系到的买方。每个企业,无论大小,都需要重新配置他们的销售流程,以确保它针对远程销售进行了优化。首先查看买家的旅程和各种接触点。您将如何与他们联系、吸引他们、与他们互动、与他们交谈、教育他们并为他们带来价值?

脱颖而出的销售人员已经超越了识别问题和提出“解决方案”的范畴。相反,他们专注于了解客户想要实现的业务成果,然后作为合作伙伴加速实现成果。记住一件重要的事情。这完全取决于买家,他们想要什么以及他们想要什么。关键是确保您的销售努力与他们的购买信号和阶段同步。

掌握多渠道销售

我们知道,现代 B2B 买家比以往任何时候都更难接触。由于种种原因,旧的销售方法的收益会递减。因为现代买家对销售人员的期望很大程度上与情商、沟通和批判性思维有关。买家真正需要的是能够跳出固有思维模式并提出有趣且创新的建议来应对不断变化的挑战的销售人员。

销售人员必须掌握如何巧妙地利用多渠道销售,包括影响策略、社交销售、使用视频(现场或预先录制)。

停止销售并开始分享

重点将转向为客户提供服务,而不是向客户出售某些东西。或者另一种看待这一点的方式是,无论互动的结果如何,都旨在让任何销售时间都对他们有价值。

我们 2021 年及以后的另一个销售技巧是,企业需要能够将自己定位为与客户持续和不断变化的需求相关。这意味着首先能够了解这些需求是什么以及它们如何变化。然后,企业必须明确他们的经验如何应对这些挑战。全球化和数字化颠覆降低了企业进入的门槛,这意味着如今真正的竞争往往在于客户体验的质量。企业发现客户正在寻找服务,而不仅仅是低价。

有价值的交流

超过四分之一的买家认为自己对未来两到三年是否会与供应商保持联系“持观望态度”。相关性的上升。买家寻找、忠于并推荐他们认为可以推动他们成功的供应商。要想在竞争中脱颖而出,越来越需要专业知识。

因此,有价值的沟通围绕着传递给客户的信息或消息的相关性。记住价值不是一个单一的元素。有价值的沟通应该包括客户愿意支付的产品的一系列好处。关键是要传达企业为客户提供的高度差异化的功能。

销售人员必须有创意

销售人员必须接受培训,以使其在销售过程中更具创造力和更少自动化。现代买家精明,期望的不仅仅是产品带来的价值。他们想要的不仅仅是公司增加的价值。他们想要独特的、相关的、个性化的价值。他们唯一能得到的地方是销售人员,卖家,人与人之间。他们希望销售人员在与他们的每次互动中都能创造价值。对硬销售技能的持续关注不会使销售团队具备创造价值的能力。

即使是销售过程中最微小的真实销售特征也能帮助企业从人群中脱颖而出,尤其是因为许多公司未能认识到买家的这种需求。

2021 年价值主张

2021 年的销售技巧包括更新您的价值主张。在嘈杂、不确定的销售环境中,如果您要让买家倾听您的销售对话,您需要确保您的产品或服务具有 2021 年价值主张,并且具有足够的平价点 (POP) 和积分差异 (POD)。

这意味着您希望您的产品或服务在关键属性 (POP) 方面与市场上的主要产品相同或相似(与“同等”一词相同),但您的产品和服务也需要具有许多独特或差异化的属性 (POD)。

随着买家变得越来越难以接触,您的价值主张将成为销售对话中的严峻考验,以确保您有话要说,如果他们考虑购买旅程,这将回答客户“为什么要听”和“为什么要关心”的问题。这就是你从人群中脱颖而出的方式。

重新思考您的销售对话

销售围绕 2 个核心活动展开。对话和承诺。必须计划您的销售对话,以最大限度地增加销售努力和机会。我们都需要问,在吸引客户注意力并推动他们做出购买决定时,我们的对话内容有多强。我们需要说服他们,我们将他们的满意度置于我们的利润之上。

数字和社交销售必须发展

数字或社交销售的伟大之处在于它是一种学习技能。当“数字销售”一词首次出现时,它旨在帮助销售人员了解在销售流程中使用社交媒体平台的重要性。不幸的是,大多数人专注于该术语的“销售” 而不是“社交” 方面,这导致了在新数字平台上硬塞式的老派强硬销售策略,而不是不断发展以满足现代买家的需求重新活跃。所以,停止销售并开始参与。

成为关系型的而不是交易型的。现代 B2B 卖家不会通过 Twitter 达成交易,就像传统销售代表不会在高尔夫球场上达成交易一样——他们通过网络进行交易。一个成功的数字销售策略是一个长期的游戏。销售领导者必须将他们的思维方式从交易型转变为关系型,并实施销售培训以实现这一目标。最好的数字销售公司不断地与他人互动并建立关系。在他们获得这样做的权利后,他们可以利用消息传递功能来要求介绍、会议或参考。

2021 年销售技巧总结

他们说需求是发明之母。毫无疑问,2020 年的事件将使每个企业都必须重塑自己,以在 2021 年及以后蓬勃发展。

领导者必须优化他们的销售策略,以增加客户的信心并降低销售人员的强硬推销,包括他们的索赔。销售将发展,将客户与相关信息联系起来,简化销售过程中的任何复杂性,并与客户合作学习将成为优先事项。

销售和销售技巧的未来取决于客户、他们的愿望和需求。在快节奏的数字和 SaaS 世界中,公司正在实施基于暂时竞争优势的销售策略。该策略基于这样一个概念,即要在动荡和不确定的环境中获胜,销售团队需要学习如何快速果断地利用短暂的机会。卖得好,生意兴隆。

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