参与规则:有效团队互动指南

文章 (20) 2021-07-18 09:23:34

在大多数组织中,人们以团队形式工作。但是在太多的团队中,人们会感到孤立无援,并没有充分发挥他们的潜力。我们怎样才能改变这种情况?

当您在公路上行驶时,有促进安全有效驾驶的法律、标志和适当的礼仪。通过这些指导方针,我们形成了安全的社会契约。

我们的共同经验是,人际关系中的人们倾向于以安全的方式与他人交往。我们的团队也是如此。我们需要营造一种安全感,并提供一种安全的方式来公开表达自己。要做到这一点,需要制定每个人都可以接受和尊重的指导方针。这些指导方针具体规定了我们将如何相互联系以尊重机密对话,鼓励公开和诚实的对话,并承诺说出个人真相。

以下是我们制定的一些准则:

1. 我会尊重保密性
除非共享内容的所有者明确同意共享,否则对话或会议中发生的任何事情都会保留给参与者。每个团队都需要能够在必要时调用保密。敏感问题可能会出现,无论是个人、家庭还是业务相关的;战术或战略;金融的; 或涉及人力资源部,团队需要能够进行公开坦率的讨论,而不必担心信息是否会泄露给其他同事。

2. 我会在当下
就在这里,此时此刻,参与者承诺全心全意地出现。只有您知道自己有多分心——或者很容易变得分心。你必须强调保持现状和参与度。

3. 艰难时我会留下
如果谈话发生在一个脆弱或困难的地方,参与者必须同意不仅要保持身体在场,还要在精神上和情感上。这是团队必须齐心协力渡过困难时期相互支持的时候。这也适用于团队内部存在斗争或意见分歧而难以找到解决方案的时期。作为一个团队,您需要足够强大以承受不适并允许发现。

4. 我会说实话
参与者必须从他们的本质中分享故事——他们独有的真理。这实际上就是您必须为您的团队提供的一切。带来您的声音并出现是一种承诺。

5.我会问我想要的
参与者承诺来自一个主权地方并提出他们的大需求(不期望总是准确地得到它)。你有责任确保你拥有在你的角色中取得成功所需的一切。你有责任要求那些对你很重要的事情。没有人是读心者。你可能得不到你想要的,但如果你不问,你就不会确定。

6.我会照顾好自己
参与者有责任注意自己的能量并相应地适应队友。你对你负责。如果某件事对你不起作用,那么你需要说出来并解决它。如果您需要帮助或需要与小组讨论一个棘手的问题,则由您决定是否需要时间并将其列入议程。

7. 我会表达并拥有我的感受
在上下文中分享您的情绪,并对属于您的感受负责,不要期望其他人也会有同样的感受。这是一种有意的承诺,以学习如何变得更加情商高。确定你当下的感受并表达这种情绪是你对团队的承诺,不断努力创造更紧密的真实关系。

8. 我会拥有自己的观点
你的观点就是你的信念和意见。它们是由你看待世界的方式塑造的。我们的观点反映了我们在谈话中的经历。拥有自己的观点是说出真相的一部分。也就是说,这并不意味着您的观点总是正确或正确的。这只是意味着它对你来说是真的。

9. 我会积极倾听
将您的所有感官用于交互,并使用它们通过您的头脑和心脏接收数据和情感。听到言语之间的沉默。观察手势。处理并拥抱所有的能量。积极倾听是指参与倾听的行为。对于我们大多数人来说,我们通过解决问题的思考来吸收信息。您应该首先暂停这种“倾听修复”模式,因为这将带您进入开发想法以帮助此人的过程。当这种情况发生时,您不再倾听或与该人互动。

10. 我会恭敬地说话,不责备、羞辱或纠正
团队成员在声称对自己的部分负责时表示尊重彼此,而不是责怪他人。当整个团队从团队中推卸责任时,他们创造了一个环境,每个成员都在寻求提高自己而不是修复他人。您想在团队面前就问题和机会进行公开辩论,但您始终需要相互尊重。

11. 我会在提供反馈或建议之前征得许可
你们中的专业修理工请记住,任何未经请求的建议都将被视为批评!因此,如果您发现自己在说,“您需要做的是……”或“您有没有想过尝试……?” 你掉进了提供建议的陷阱。

通过在给某人反馈之前询问他或她,您会增加安全感,并且与您交谈的人更有可能收到您的提议。只需简单地说,“我有一个想法给你,你愿意讨论吗?” 或者“我对这种情况有一些经验,我很乐意分享。现在是好时机吗?”

12.我愿意犯错
学会失败或不学习是成长(而不是固定)心态的框架。错误伴随着人性而来!

13.我愿意自嘲
我们不能把自己太当回事。我们的工作是认真的。生意是认真的。但是不要被伤得太紧,以至于一路上你都笑不出来。我们所知道的最好的团队笑了很多!安全让他们放弃了防御,这不仅让团队成员更公开地谈论敏感问题,还让他们拥抱自发性和趣味性、快乐和轻松。

14.我会准时到最后
所有人都同意会议的时间表,然后坚持下去,以此表示对他人的尊重。要准时!每个人都超级忙。每个人的时间都很宝贵。互相尊重,也尊重自己。

15. 我会关掉所有的电子设备
电子产品是个人和团队的流行病​​。关闭所有电子设备或将它们置于飞行模式。与我们合作的许多团队都有一个电话篮,这样每个人都可以在会议开始时把它们放进去,然后在出去的时候拿起它们。选择与队友的联系。

这 15 条准则旨在为一件事:鼓励安全感!因此,无论是个人还是集体,尊重并拥抱他们,为您和您的团队创造最安全的环境来表达自己。

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