如何评估远程工作者的生产力

文章 (25) 2021-07-17 22:52:57

1. 关注最重要的指标
这个提示对于内部员工和远程工作人员同样重要。虽然跟踪在任务上花费的时间对项目分析很有用,但它并不能说明全部情况。要评估远程工作人员的生产力,您需要确定最相关的指标、关键绩效指标 (KPI) 以及您对他们的期望结果。

为了帮助远程团队保持正轨,最好限制使用的性能指标。拥有明确的目标和期望为远程员工提供了一个已知的目标,他们可以努力实现并不断改进。指标超载会产生相反的效果,因为关键任务指标变得不那么明确,并且可能会出现相互竞争的优先级。

将使用的确切指标将在很大程度上取决于您组织的行业、员工所在的部门以及当前的优先级。无论是什么,管理层和员工都需要敏锐地意识到将用于评估绩效的指标。通常,绩效指标以结果为导向,更多地关注期望的产出而不是每个员工的投入。

2. 使绩效评估有目的性
当员工远程工作时,即时签到的机会要少得多。评估远程工作者的表现需要有目的的计划,以与他们保持充分的联系并深入了解他们当前的工作流程。通过为远程员工提供可以展示其努力的沟通渠道,可以提高透明度。这可以包括项目管理工具、计划的签到会议和仪表板,这些仪表板可以清楚地显示他们在评估指标方面的进度。

通过考虑与他们密切合作的人的见解,可以改进对远程工作人员的绩效评估。理想情况下,拥有多个远程员工的团队共享远程员工可以协作处理的项目,因此您可以利用他们对同事效率的第一手见解。

当需要进行正式评估时,定期对个别员工进行 360 度评估,包括来自同事、经理和其他相关方的反馈,将有助于为员工在组织内的工作效率提供更多背景信息。

3. 使用共享的项目管理工具
在关注每日或每周进度方面,考虑实施可以清楚地传达项目当前状态的工具。团队可以公开使用的项目管理工具通过向每个人提供团队中每个成员在其项目上的进展情况的明确指标来帮助问责制。

这些工具对于解决远程劳动力中可能出现的沟通差距也很有价值,因为可以清楚地看到项目状态,而无需每次直接签到。

明确的指标和目标

评估远程员工的生产力和绩效与评估内部员工的方式并没有太大不同。重要的是,针对分布式团队中常见的沟通和透明度挑战,仔细规划您的绩效评估。有了明确的指标和目标,您的远程工作人员和领导层就会清楚地了解员工的表现,无论他们在哪里工作。

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