虚拟会议中非语言交流的重要性

文章 (4) 2021-07-17 22:52:16

改善非语言沟通
沟通,无论是口头的还是非口头的,都会推动您与他人之间的所有活动。那么,当您在虚拟会议中聆听和与他人交谈时,您如何提高自己的能力?

第 1 步:注意自己……和其他人。交流时,专注于你的身体在做什么。目标是在适当的时候增加你身体的表现力,同时又不会显得过于戏剧化。请注意,手势在团队环境中通常很有用,例如在会议和演示中。如果一个人的话与他或她的非语言暗示不符,最好相信非语言信息。用眼睛听。在大多数情况下,非语言信息要准确得多。

第2步:保持眼神交流。与任何人交谈时,尤其是同事、上级或直接下属,眼神交流至关重要,因为它可以促进信任和理解。与他人交谈时尝试增加眼神交流,看看他们是否与您进行眼神交流并保持眼神交流。如果有人避免眼神接触,您可能会感觉到对方的不适或不诚实。你可以通过提问增强沟通的问题来缓解他人的不适。

第 3 步:调整您的姿势。您的母亲很可能强调需要站直并避免在椅子上无精打采。事实证明,妈妈给了你非语言交流的第一课。姿势是信心的非语言指标。

手势通过使用身体的一部分来传达信息,而姿势转换则涉及整个身体的运动。封闭的姿势(双臂交叉和双腿交叉)表明个性封闭且缺乏自信。打开姿势(以放松的方式张开手臂)是一个更加自信的姿势。你的姿势也应该与你的信息同步,这样你就可以避免发送混合信息。当你坐着时,坐直。萎靡不振表示不感兴趣和不注意。向后靠,或在椅子上来回摇晃,告诉别人你很无聊。相比之下,在听某人讲话时身体前倾表明对这个人和谈话都有积极的兴趣。

第 4 步:设置舞台。马虎的环境会传达出您杂乱无章和粗心大意的信息。凌乱的区域可能是更大问题的征兆,例如效率低下,这是由于无法找到文件或其他重要论文。混乱会造成压力并限制生产力。与其在办公桌上垂直堆积,不如依靠可以存储在抽屉内的待办事项文件。

第5步:阅读你的听众。如果您要进行演示,请注意听众的非语言交流。随着演示的进行,注意是否有懒散、打哈欠或打瞌睡的迹象——这意味着你已经失去了他们的注意力。另一方面,如果小组充满活力和兴趣,参与者的肢体语言可能会传达他们希望您征求他们的想法和意见。学会解读团队的情绪可以提高你作为演讲者和管理者的能力。

第六步:倾听你的声音。副语言或副语言学涉及一个人声音的各种波动,例如音调、音高、节奏、音调和音量。这些线索可以对交流产生强大的影响。例如,与柔和的语气相比,响亮或有力的语气可能传达更强烈、更严肃的信息。讽刺也会引起问题——经理的讽刺语气会造成压力,因为他或她的语气(开玩笑)是为了与他或她的话(伤人或刺耳)相矛盾。

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