通过电子学习成功开展跨文化能力培训

文章 (14) 2021-07-17 22:37:56

越来越多的雇主认识到多元化和包容性的商业案例。在当今的劳动力市场上,看到组织投资于学习和发展计划以培养领导者以使其具有文化能力的情况更为常见。包容性领导者很重要,因为他们鼓励员工在多元文化的工作环境中成功运作。 研究表明 ,庆祝和欢迎文化和思想差异的组织在创新、生产力以及最终的收入方面领先于他们的行业。

提供跨文化能力培训对雇主来说可能是一个挑战,因为他们可能没有从头开始创建培训的专业知识、预算或能力。但多亏了现代学习技术和分析工具,开始变得更加有效和可持续。如果您想有效地向员工传播信息并带来有意义的文化变革,那么电子学习是一个很好的方法。

如果您正在考虑实施防故障的在线跨文化能力培训,请考虑以下几种策略。

1. 找到学习和业务目标之间的联系
在推出全组织范围的跨文化培训之前,战略性地思考您的目标是什么以及如何衡量成功。虽然很难对个人或团队的跨文化能力给出一个硬性数字,但事实证明,当工作场所的每个人都感受到强烈的包容感并高度参与时,他们的绩效就会提高,从而带来更好的业务成果。考虑底线、员工保留率、入职成本、员工敬业度和客户满意度。这些都是可以衡量的。确保将您的学习目标与这些业务关键绩效指标 (KPI) 保持一致。

2. 多才多艺、引人入胜且用户友好
电子学习的最大优势在于其多功能性。关于工作场所包容性等复杂主题的速成课程通常不足以解决问题的根源。一整天关于认知偏见和人类历史的讲座只会触及问题的表面,只会让您的学习者因信息过载而不知所措和困惑。避免这种情况的一种方法是将主题分解为更小的块,并使分发它们的渠道多样化。

跳出框框思考并开发各种格式的内容,以满足学习者首选的信息消费方式,即视频、游戏、阅读、播客、网络研讨会等。好消息是,您不必从挠。您可以改编由行业专家开发的市场上现成的内容。

3. 寻找证据
改变工作场所的文化是一个缓慢而微妙的过程。除了上面提到的业务 KPI 之外,还有一些有用的指标可以告诉您培训工作的成功程度。现代学习技术提供准确的报告和分析功能,可以更轻松地跟踪和衡量学习的影响。确保您监控学习者的积极参与程度以及他们对学习内容的接受程度,而不是跟踪通过或失败。例如,确定最受欢迎和最不受欢迎的内容、在每个内容上花费的时间、不完整或已放弃的进度——这些分析有助于帮助您了解哪些内容对您的受众有影响,并确定差距在哪里。这将帮助您确定在下一轮培训中要采取哪些不同的做法,

重新审视培训实践

事实证明,当有目的地和一致地进行培训时,培训是最有效的。任何认真建立包容性工作场所的组织都应定期检查其培训实践和方法,以便员工为成功做好准备。您应该考虑使用电子学习来帮助您实现多元化和包容性目标。

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