如何获得您需要的反馈

文章 (7) 2021-07-17 22:35:02

当我第一次提供反馈研讨会时,我认为这些会议将充满寻求提供有效评估方法的主管。实际上,更大比例的人对如何获得反馈感兴趣。这些参与者已经认识到需要反馈来提高他们的表现,可以提供有关如何在他们的职业生涯中更上一层楼的见解,并可以改善他们的关系。毕竟,如果我的经理是一位广受欢迎的培训师,而我的目标是成为一名培训师,那么不尝试访问这些信息宝库岂不是很愚蠢?如果您想知道如何获得所需的反馈,这里有一些提示:

1. 确保安全
首先,确定拥有对您有益的信息或经验的人,例如主管、合伙人、同事或拥有您钦佩的职业的人。要求批评似乎很容易,但许多人不喜欢提供反馈。他们经常担心会伤害某人的感情、冒着人际关系的风险、遭到报复或一大堆其他恐惧。作为反馈的请求者,您可以安全地提供他们的意见。

首先,解释你为什么要寻求他们的评估。那个人的能力或技能是什么?你希望用这些信息做什么?例如,您可能会联系一位同事并询问他们对您创建的课程的意见,因为他们编写了一些广受欢迎的课程。此信息将帮助此人了解您要求他们提供意见的原因,并可能让他们放心。每个人都喜欢感到有帮助和有价值。

2. 安排时间
当我们想要的时候,我们想要我们想要的东西,但是你不能通过反馈来做到这一点。用“你有时间吗?”打断你想从那里得到反馈的人的冲动。要求。如果这是您想要的有价值的输入,则需要一分钟以上的时间。此外,如果不生气,它可以使人感到置身事外。因此,在您请求反馈后,要求安排一次简短的会议(至少 10 分钟)以听取他们的意见。虽然有些人很容易分享信息,但还有更多人希望在发布反馈之前收集他们的想法。此外,您会从花时间思考的人那里获得更多有价值的信息,而不是最初的想法。

3. 缩小领域
“你对我的表现有什么看法?” 这是一个非常开放的问题。在寻求反馈时,缩小领域更有效。相反,询问您表现的特定方面,例如,“我的团队管理在培训中如何?你对我如何处理参与者的阻力有什么建议吗?” 在缩小范围时,您可以确保获得您认为最有益的输入,而给予者不必强调您可能需要什么。

你想要信息的人可能仍然有点犹豫,甚至可能不擅长思考反馈。在这种情况下,您可以通过让他们思考 SKS(开始、保持、停止)来提供一些指导。换句话说,“你建议我开始、保持或停止什么?” 例如,“关于我的演讲,你建议我开始、保持、停止什么?” 使用 SKS 可以帮助反馈者提供一个框架来思考评估。

总而言之,它可能看起来很简单,“当您有机会时,我想与您安排一次简短的会面,以获取您对我的研讨会的反馈。特别是,我想知道您建议我开始、保持或停止我如何回应群体。我之所以这么问,是因为你的训练管理得很好,我想提高我的评估得分。”

4. 只听
这一天已经到来,您将获得一些可能会改善您生活的信息。所以听懂了。你甚至可能想写笔记。如果是这样,那么抓住积极的一面和需要改进的地方。反馈可能很难听到,我们的自然倾向是解释或辩护,但我们的角色只是倾听。我们应该只要求澄清,例如“告诉我更多关于那个”或“帮助我理解它来自哪里。” 我们不应该试图将他们摇摆到我们这边,也不应该试图提出防御性论点。稍后,当您感到防守压力较小时,您可以评估这些信息的有用性。倾听的行为将使反馈者更自在,并有可能再次提供反馈。

5. 评估和使用
收到反馈后,请花时间反思这些信息。如果您质疑反馈的有效性,请确保您不会因为不同意或感到防御而对其打折扣。您可能会发现询问可信赖的同事或朋友是否同意评估会很有帮助。

如果您意识到您不确定给予者所说的内容,请与他们重新联系以进行澄清。即使您不同意反馈意见,也要考虑评估中是否有您可以采取行动来提高绩效的任何部分。如果您进行任何更改或改进,必须与提供者分享。没有什么比知道您有所帮助更重要的了。这将进一步提高他们提供甚至可能再次寻求反馈的可能性。

反馈是一种工具,可用于让您达到下一个职业水平并改善您的技能和人际关系。如果我们能够摆脱伤害感情和受伤的自尊心的想法,那么我们就可以利用可以证明真正具有变革性的信息。

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