员工敬业度和业务增长的品牌培训

文章 (8) 2021-07-17 22:23:40

当新团队成员加入组织时,入职流程和数据包通常包括品牌标准。员工应仅识别和使用组织的官方徽标、品牌颜色、标语和关键信息。

不幸的是,在最初介绍之后,品牌指南通常会被归档,只有在绝对必要时才会进行审查。除非他们在营销和传播、人力资源或销售部门工作,否则大多数员工不会经常考虑公司品牌。

现实情况是, 所有 员工都应该支持组织的营销和销售工作。今天,与潜在客户的每一次互动——无论是数字、社交还是面对面的互动——都会影响公众对品牌的认知。所有团队成员都需要了解公司的独特价值和品牌信息,才能代表和“销售”公司。

定期品牌提醒
成功的公司将员工视为品牌大使。他们有 T 恤、帽子、杯子、钢笔、海报、屏幕保护程序和其他通讯工具,可以每天提醒团队成员公司徽标、使命和愿景。致力于利用内部品牌大使的力量的公司也投资于定期的品牌培训和材料。

员工品牌培训可以像每月或每季度的电子邮件提醒一样简单且经济实惠。适度的预算可以包括游戏化和友好的员工竞赛,以测试品牌知识。目标是开始建立一个培训和工作环境,让所有员工都可以为他们所做的工作感到自豪和发声。

重要性
与团队成员分享公司的营销目标和策略。 阐明公司想要发展的愿景,以及每个人的工作如何为该团队目标做出贡献。这些交流为员工提供了必要的词汇,可以向他人解释他们的工作和公司的价值。他们也会觉得自己是做重要工作的团队的一部分。

整合信息
积极主动地利用社交媒体、移动平台、视频会议、内联网、电子邮件和数字平台,以提高对公司品牌的热情。

考虑使用电子通讯让团队成员了解客户成功、运营进度、最佳实践和其他新闻。让员工参与表彰和奖励公告、团队成员“品牌生活”的例子、职业发展机会等。

有影响力
将品牌培训作为持续人才发展的一部分。提供专业成长的机会将激励员工改进和提升他们的工作价值和紧迫感。专业发展计划经常会发现那些将激励他人成为品牌大使的明星表演者。当团队成员对自己的工作更加自豪和拥有自主权时,他们将更有可能支持公司的使命和目标。

品牌所有权
确保品牌得到成功管理是营销部门的责任。但是,团队成员还必须对他们在支持组织目标方面的角色负责。

团队成员希望关心他们的公司、客户和同事。他们希望感觉自己是团队中的一员,从事有意义的工作。 这些敬业的员工将更有可能在充满挑战的时期、更重的工作量、战略支点和公司转型时期坚持下去。

通过包含其中一些品牌培训理念,组织可以提高员工敬业度和业务增长。专注的员工沟通工作将把团队成员转变为品牌大使,他们拥有传达公司独特价值的知识和工具。

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