成功培训经理的 6 个特质

文章 (17) 2021-07-17 22:21:04

在职业生涯中成长和取得进步的唯一方法是挑战自己并克服自己的弱点。虽然增长和变化似乎令人生畏,但没有什么比陷入停滞更糟糕的了。

这正是培训和发展计划在工作场所如此重要的原因。这些计划使员工有机会扩大他们的技能和知识,并努力克服他们的弱点。这不仅对员工有益,而且还确保了整个公司的一致性和改进的绩效。

成为培训经理绝非易事。他们肩负着巨大的责任,包括评估培训需求、设计有效的培训模块以及实施计划,使员工更接近他们的目标。

因此,如果您打算从事培训和发展方面的职业,以下是培训经理从优秀到卓越的六个特质:

1.深入的知识
在培训其他人之前,您需要确保您对将要教授的领域或行业有深入的了解。无论是产品知识、销售培训,还是领导力、团队合作或沟通技巧等软技能培训,您都必须自己精通。

确保您进行彻底的研究并花大量时间准备您的培训课程。尽管如此,如果您遇到没有答案的问题,请不要防御——接受它并告诉学习者您稍后会回答他们。

2. 强沟通
为了表达您的观点,您需要在沟通中保持清晰。清晰的沟通归结为用简单的术语解释困难概念的能力。唯一能让听众上瘾和有动力的方法是他们是否能够很好地理解你。

是什么造就了一个强大的沟通者?知道他们在说什么并且可以准确地传达他们的信息的人。交流不仅仅是语言。眼神接触、手势和姿势等因素也对一个人的沟通技巧有很大影响。

3. 评估培训需求的能力
你能评估业务中的差距吗?你知道你的员工缺少什么吗?您是否了解确定公司培训需求所需的评估类型?

作为培训经理,您需要不断寻找业务中现有的差距并想办法弥合它们。培训需求的范围可以从行业知识到在职、实践培训和软技能培训。

在这个瞬息万变的世界中,您的目标应该是确保您的公司使用最新的工具和方法进行更新,以便他们取得成功。评估方法可以包括员工调查、焦点小组、个人评估,甚至与绩效相关的培训。

4. 创造性思维
许多培训经理专注于拥有行业知识,而低估了创造性思维的重要性。你问为什么重要?

想象一下:您正在接受培训,从眼角余光,您注意到有人打哈欠,人们在手机上涂鸦或忙碌。这并没有高度评价您或您设计的程序。您的培训模块可能包含有价值的信息,但如果您的演示策略不够吸引人,您的计划就会被视为无效。

因此,要让人们坐下来聆听您要说的内容,您需要发挥创造力并采用创新方法。使用视频、案例研究、现场示例、GIF 和信息图表等富媒体来表达您的观点。加入游戏来展示一个观点,而不是坚持单调的 PowerPoint 演示文稿,这也是一个好主意。

5. 积极倾听
除了成为一个强大的沟通者,你还需要练习积极倾听,让人们感到被重视和被关心。倾听并不意味着只是听取员工的意见;有效的倾听来自同理心和同情心。

当人们有话要说或要问时,请全神贯注于对话中。必要时提出问题,不要急于发表您的观点或在没有完全了解对方的情况下打断对方。

做一个耐心的倾听者,创造一个有利的环境,让员工感到舒适。

6. 学习的热情
学习永远不会结束。作为企业培训经理,您需要保持相关性,并随时了解您所在领域或行业的最新动态。维护阅读清单,注册培训通讯,并参加网络活动与专家会面,以便您可以主动获取必要的知识。

拥抱持续学习的文化将提高您的技能、扩展您的知识并增强您的培训计划。学习新概念会增加你的信心,让你有成就感,让你在工作中做得更好。

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