将学习融入日常工作流程

文章 (14) 2021-07-17 22:14:00

员工在工作场所比以往任何时候都更忙,大多数人会说他们根本没有时间学习。随着对员工时间的要求越来越高,可用于专业发展的时间越来越少。任何可用于开发新技能和能力的时间都必须是高效和有效的。在他的《大脑规则》一书中,约翰·梅迪纳博士 说:“大脑似乎旨在解决与在不稳定的户外环境中生存有关的问题,并且几乎以恒定的运动来解决。”

将学习融入日常生活的关键隐藏在这句话中:我们必须与大脑合作,而不是与之对抗……解决问题……与生存有关……在不稳定的环境中。这意味着培训内容 必须满足学习者的需求或者她是,而不是相反。这到底是什么意思呢?内容必须在学习者的自然工作环境中易于访问,并且寻找专门满足学习者需求的内容的过程必须是无摩擦和有针对性的。在这里,最先进的学习发现和交付平台与领先的微学习内容相结合,是无与伦比的。

学习是一种习惯,而不是一种要求

当今的员工花费大量时间使用生产力和协作软件应用程序,并且始终只需单击一下即可访问 Web。如果学习平台没有嵌入到应用程序——Web 生态系统中,它通常会导致员工脱节。这种脱节导致了问题和答案之间的障碍;如果没有集成,员工就不会在需要的时候花时间登录单独的学习平台访问内容。为了解决这种脱节问题,学习平台应该可以在工作人员的直接上下文或工作流程中立即访问——只需点击一个按钮。这就是术语“情境化学习”的含义。一旦学习者进入学习平台,搜索和发现最相关的学习内容必须是一个高效且无缝的过程。

应创建内容本身以使学习体验愉快、高效和有效。为此,学习者必须能够快速消化内容(对于大多数商业技能学习内容,最好在 3 到 5 分钟内完成)。此外,用于设计和开发内容的教学策略应确保最大限度地保留材料,以便在工作中主动应用。例如,对于软技能内容,向直接下属提供负面反馈使学习者接触到一个快速交互场景,该场景可以有效地展示学习者可以在预定的反馈会议中模仿的期望行为。

基于问题的学习研究的延伸,最初由麦克马斯特大学的医学院引入,旨在提高医学生诊断能力的发展,表明当学习与解决员工面临的有形问题相关联时,学习是最有效的。这是另一种看待“情境化学习”的方式。学习与学习者热衷于解决的实用问题相关联,学习者坐在驾驶座上并负责寻找问题的解决方案。我们还从研究中了解到,当学习者坐在驾驶座上时,更有可能记住他们所学的材料,并且当所学的知识毫无疑问是有用的并且可以立即应用时。这代表了员工发展的主要交付模式是漫长的、基于课堂的培训和在偏远地区进行为期一天的会议的时代的转变。这种培训越来越受到“情境化”的工作流程培训解决方案的挑战,新一代学习平台使这种培训解决方案成为可能,其中包括培训解决方案提供的有效微学习和基于视频的电子学习内容Skillsoft 等提供商。

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