培训和发展:维持积极文化的燃料

文章 (9) 2021-07-17 21:23:11

管理和维持文化转变可以发挥其自身的能量。初始阶段需要强烈的关注、刺激的兴奋和对行动的密切关注。但随着时间的推移,趋势是公司减少对目标的关注和意识。为了解决这个问题,将文化置于会议、对话和日常生活的最前沿至关重要。

领导者必须以身作则,并继续展示公司价值观。认可和奖励需要针对您试图推动和实施的变革。此外,持续培训对于保持员工参与使命并帮助他们了解随之而来的好处至关重要。

维珍集团华丽的创始人兼首席执行官理查德布兰森爵士提供了一个发人深省的观点。“对人们进行足够的培训,以便他们可以离开;对他们足够好,这样他们就不想了。” 他指出,许多组织拒绝投资于员工培训和发展,因为他们担心如果这样做,人们会被竞争对手引诱离开。他认为这种想法是令人费解的。“他们应该害怕的不是训练他们然后他们留下来。”

培训是一项永无止境的事业。正如施乐公司的 Bala Sathyanarayanan 告诉我的那样,“持续的管理培训对于员工发展至关重要。开发课程以提高经理的员工发展和领导技能。”

缺乏发展和学习机会是脱离和离职的重要驱动因素,尤其是年轻员工。您需要不断问自己,您的组织在培养人才方面有多成功。一个简单的指标是从内部晋升的经理人数。理想情况下,您希望达到 70% 到 80%,前提是您首先拥有合适的天赋和方法来培养他们的领导技能。

从价值观开始

组织价值观是强大文化的基础。员工需要了解这些是基本的行为期望,而不仅仅是海报或网站上的文字或定义。

围绕员工践行这些价值观所需的行为和技能制定一系列培训和教育计划。例如,如果一个关键值是客户服务,那么员工需要了解哪些客户服务?他们擅长什么?他们的技能差距是什么?也许创新是一个核心价值。您可以做些什么来增强团队的创新能力?

培养你的领导者和管理者

不幸的是,许多组织忽视了学习和发展在组织高层的重要性。领导者为您的员工所说和所做的一切奠定了基础。持续的管理培训对员工发展至关重要。调动人才的心灵、思想和双手是竞争优势的最可持续来源。使用评估工具,例如 360 度反馈,让经理可以从他们的团队那里听到他们的表现,以确保开发是一条两条路。

此外,管理者自己也应该接受培训,成为更好的领导者。开发课程以提高经理的员工发展和领导技能。当领导者是人才创造者时,您将学习和发展的范围和影响扩大了十倍。这个级别的学习和发展创造了意图和责任感。当管理者有能力对预期进行建模时,他们还可以以信任和可信度领导和管理员工的绩效。

培训您的现场员工

这些员工是您组织的门面,要取得成功,他们需要支持。他们也是你未来的领导者,他们的发展会一次又一次地回报你。

真正做到这一点的公司将他们的时间和精力集中在最大限度地发挥员工的潜力,让每个人都参与进来,提供不仅对公司而且对员工都有好处的经验和培训。

人们希望有一种前进的感觉,而不是停滞不前——了解这一点的公司会投资于这些事业。努力将他们的职业目标与个人目标联系起来,并进行跟踪以确保他们按照自己的意愿行事,而不仅仅是公司想要的。

让其他利益相关者参与

没有人比您的客户更能告​​诉您您是否满足了他们的期望。例如,如果一个价值是“取悦您的客户”,那么谁更适合定义取悦实际意味着什么?让客户和供应商参与您的培训计划是展示团队合作和协作的好方法。

学习不是万能的

在如何提供和加强学习和发展方面具有创造性和灵活性。培训不一定是——事实上,它不应该是——让人们在教室里呆一天。

我会更进一步地考虑这个观点:通过针对所有员工的强大培训和发展战略,他们每个人都成为您组织文化的策展人。

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