以结果为导向的培训简介的微妙艺术

文章 (15) 2021-07-17 21:16:22

当我工作的消费品 (CPG) 公司被联合利华收购时,我参加了为期两天的研讨会,内容是如何大胆地向创意公司介绍公司的目标。这对营销团队来说很棒,但它让我想知道......为什么我们不为有效的培训目标投入同样多的时间和精力呢?

随着公司削减开支,获得关键决策者的支持以及与繁忙的主题专家 (SME) 会面可能会成为一场艰苦的战斗。在这个前所未有的时期,团队比以往任何时候都更加精简,而由于裁员,许多团队被要求提高技能并承担更多责任。现在比以往任何时候都更重要的是,在餐桌上坐下时,尊重所有人已经拉长的注意力。

通过利用改编自 世界上一些最知名品牌使用的简报手册的最突出策略,有效的培训启动可以协调各方并提炼正在建立的培训计划的本质和目标。

需要牢记的 5 件事

无论您是领导者、中小企业还是培训专业人士,在启动新的培训计划以帮助您最大限度地利用时间和预算时,请记住以下五件事:

1. 让关键决策者提前参与。 邀请关键决策者参与启动将不可避免地使团队的其他成员在可衡量的业务成果和培训目标上保持一致。迪斯尼的一位同事告诉我,组织良好、专注于激光的会议将节省下游时间,用于从 SME 中挖掘正确内容的数据,并帮助告知需要了解的内容与宜了解的内容。

2. 货到付款。说服内容所有者采用具有良好记录的各种交付方式。有无数不断变化的媒体来提供内容,如果大流行教会了我们什么,那就是适应性。深入了解所有可用的各种形式的培训交付,可以帮助您确定数字或混合环境是否最适合将材料变为现实。
3. 按投资回报率的关键决策者。阐明培训结果对于培训计划是否成功至关重要。在我参加的一次重要培训活动中,听到这个问题让许多培训专业人士感到沮丧,我大吃一惊。 除了诸如公司口碑和学习管理系统 (LMS) 喋喋不休之类的定性指标之外,诸如减少流失和增加采用新事物等可量化指标可以添加衡量任何培训计划成功与否的指标。使这变得困难的部分原因是领导层的一致性,因此在启动之初投资于这些对话是关键。

4. 项目管理您的培训路线图。作为简报后的下一步,为关键决策者安排签到日期,以确保培训内容在正确的轨道上。在签到之间,团队可以构建想法并共同努力构建想法。应用启动式敏捷来迭代您的版本,将使领导者有所反应,而学习者也有所关联。
5. 操作内容开发过程。培训部分是科学,部分是艺术,所有这些都围绕着令人难以置信的成人学习哲学构建。不可避免地,新的简报会接踵而至,团队很可能会在一个已经启动的课程上处于创建阶段,而新的培训计划将开始。通过从培训推出一开始就设置学习路线图,利益相关者和团队可以优先考虑最需要和最有影响力的内容,而无需牺牲时间或额外资源。
案例分析

在此案例研究中,最大的例证之一出现在该案例研究中,该客户在大流行期间将其软件培训项目外包给了我们:

在与主题专家进行数周的培训后,新的关键决策者出现了,导致大部分培训材料被丢弃,团队几乎重新开始。一旦确定了这个新的关键决策者,他们就对所有未来培训计划的启动和签到至关重要,从而将开发时间缩短了一半。领导者每周与我们会面,而主题专家则在会议间隙指导内容。领导者能够看到会议之间的进展,并赞赏引导项目朝着他们的愿景和期望的投资回报的迭代过程。

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