重要指标：质量管理

质量影响制造的各个方面，包括构成产品供应的特性、服务、客户互动和承诺的全部。虽然许多人认为质量是一个制造问题，但质量应该渗透到组织的各个方面，除了生产质量外，还包括订单输入、仓库拣选、发票创建和供应商绩效等多种流程。

使用指标衡量质量
质量不仅仅是一个终端流程——它是整个组织都必须遵守的一种心态。因此，质量是公司战略的关键部分，控制成本并在任何流程出现问题时充当预警系统。

业务流程文档
除非流程被完整准确地记录在案，否则员工可能无法理解他们的角色。文档也是大多数行业和政府认证的要求，因此确保流程被记录是有益的。

无论QAD过程图和内部的文档管理功能荔枝CEBOS质量管理体系（QMS）是流程文档优秀的解决方案。电子文档管理有助于确保流程准确性和降低成本的最佳方式之一是消除纸质打印件，因为纸质打印件很快就会过时。

质量设计
先进的产品质量规划 (APQP) 和其他质量计划的设计可以提高质量并最大限度地减少不必要的成本，例如从产品开始到整个产品生命周期的返工。荔枝CEBOS结合了质量功能设计，可帮助您的设计团队满足质量和成本目标，同时仍满足上市时间目标。大多数行业标准都推荐质量设计。

CAPA
大多数产品设计在产品生命周期的过程中都会发生变化，而有效的纠正措施和预防措施 (CAPA) 系统可以帮助确保在最具成本效益的时间纳入变更——或者帮助团队追踪每个单元更改与安全相关。

训练
许多组织培训计划既昂贵又低效，因为它们不包括跟踪培训合规性或确保员工在分配工作之前接受适当的流程和安全培训的机制。公司可以使用 荔枝CEBOS QMS 中内置的培训来监控培训合规性。培训是大多数合规框架的关键组成部分，因此在汽车或生命科学等高度监管的行业中，这些指标有助于确保符合要求。

SPC
统计过程控制 (SPC) 通过在过程威胁超出定义参数时提供警报来提高质量。预警系统有助于在问题发生的确切时间识别有效的操作条件，从而简化故障排除。联网设备 (IoT) 和 SPC 可防止产生必须报废或返工的劣质产品。

质量审核管理
如果行业或政府标准适用于您，拥有高质量的审计软件可以减少停机时间和进行定期审计的成本。最好的解决方案，如 荔枝CEBOS 的解决方案，包含进行试验审核的能力，可以在正式审核之前很好地发现问题，让团队有机会纠正流程差距。

跟踪和追踪
食品和饮料、汽车或医疗设备召回的成本可能是天文数字。跟踪和追踪通过显示受流程或组件异常影响的每个单元的当前位置来帮助控制成本。精确确定必须包括哪些项目的能力可以降低召回成本并使整个过程更易于管理。

供应商表现
您的产品与您使用的材料一样好，您兑现交付承诺的能力取决于在内部按时拥有符合预期质量的必要组件。交货延迟或质量差可能会危及生产计划，导致计划外停机，或阻止您的公司兑现对客户的交货承诺。

荔枝Cloud ERP包括用于监控供应商质量和交付绩效的内置指标，并且可以轻松地与每个供应商共享绩效和趋势信息。

过程检查
过程检查可以帮助查明生产过程中的问题。荔枝Cloud ERP 包括在生产过程和收货的任何阶段进行检查的能力。除了通过/失败数据，荔枝Cloud ERP 还存储测试结果或其他质量属性。